任何一种沟通都包含着语言方面和非语言方面的信息。兼顾两者的表达,称为表里一致性沟通,这是一种高自尊的应对方式。最好的沟通姿态,是兼顾了情境、自己和他人的感受,而综合作出最优选择的沟通方式。每一种无法表达的情绪背后都有一个内在需求,了解沟通模式后,可以更加清晰地看到自己和他人表达背后的心理需求。我们表达得越准确,他人也就越能理解我们的需要----陈靖钧️
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