在众多物业服务内容中,业主对物业处理投诉报修的响应速度最不满意。在传统物业管理中,业主通过打电话或线下找物业面对面投诉报修为主。在拨打电话的过程中,经常出现电话不通、沟通不清楚的情况,面对面沟通也时不时的出现各种各样的问题,非常影响物业和业主之间的关系。因此,建立一套科学的报修流程是非常必要的。看完本节视频,你会了解科学的报修处理流程对于业主与客服部、工程部、管理者之间的交互关系,如何来提升业主满意度?
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圣后师源
非常实用
信任_fu
您的微信发一下
信任_fu
老师请发一您的微信谢谢
子非鱼_vtf
其实入户报修有好的方法,入户维修收取的服务费20%奖励给上门的工程师傅,工程师傅的积极性就解决了,活自然干得好,业主也自然满意!
随遇而安0206
请问这是什么系统?