虚假共识效应
虚假共识效应是指一种认知的成见，即个体倾向于高估自身观点的典型程度，认为自己所持有的信仰、偏好、价值观、生活习惯是正常的、标准的，是社会公认的。这种成见会导致一种并不存在的、虚假的共识。
媒介丰富性理论
媒介丰富性理论（Media Richness Theory）由兰纳德夫和戴夫特(1984)首先提出 ，又被称为资讯丰富度理论。传播媒介丰富性理论指出，媒介的丰富度包括四个方面：
①实时回馈的能力，即容许问题得到实时响应及作出修改；
②多渠道沟通提示，如面对面接触、声音声调、身体姿势、数字、文字以及图像等；
③日常用语的使用，这有助于传递更多的概念和想法；
④个人对媒介的关注点，即使用重点。
根据以上媒介丰富度的定义，针对传统媒介，一些研究把媒介进行了等级划分，面对面传播是最丰富的媒介，紧接着是电话、电子邮件、指定收件人的书信沟通、无指定收信人的书信沟通和正式的文字沟通。
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