在新经济快速发展的今天,直播带货电商模式成为当下经营的宠儿,新冠疫情的爆发进一步促使直播带货优势明显。作为新的零售模式,其在一定程度上弥补了线下消费的不足,方便快捷,消费者体验加强,拓宽商户销售渠道,为贫困地区注入经济活力,可谓好处颇多。然而,火爆市场的背后暴露出种种行业乱象。虚假宣传,货不对板,质量难保证,售假现象频发,辛巴燕窝事件更是将主播带货推向风口浪尖。究其根本,是部分商家、主播利益至上,缺乏诚信,完全不顾吃相难看;网络平台监管不严,准入门槛低,相关法律滞后;消费者维权意识差。因此,肃清带货乱象,塑诚信之风迫在眉睫。首先要加强宣传教育,引导商家、主播加强自律性,诚信经营。建立惩处机制,将不法商家、主播拉入黑名单,并纳入社会诚信考核体制,建立诚信档案,形成长效机制,防止其改头换面卷土重来。其次要完善立法,加强监管机制。制定直播带货相关法规,治理行业乱象有法可依,落实平台主体责任制,倒逼平台提高准入门槛,加强产品审核力度,畅通消费者维权渠道,将不合格产品扼杀摇篮之中。关键的一点是消费者要理性消费,提高维权意识。消费者买到不合格产品后,往往因为维权程序繁琐而闷头吃亏,一定程度上助涨了乱象气焰。因此消费者既要提高辨别能力,选择正规直播平台购物,更要勇于维权,出现问题第一时间联系平台售后维权。不论直播带货如何发展,诚信作为经营的压舱石不会改变,若能肃清带货乱象,塑成诚信经营之风,直播带货必将大放异彩,为新经济的雄飞插上翅膀。(作者:王建奇)
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审核:刘峻峰
校对:牛晓芹
编辑:高昆明
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