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声音简介
一位学生的成绩优异,他的老师会自豪的说:“这是我教的学生。”而对那些成绩落后的孩子,只会听到:“你怎么这么笨,怎么教都教不会。”
一位高管因为企业效益好而自鸣得意,认为自己领导有方,而如果业绩很差,就会大发雷霆:“你们这些人是怎么干活的?”
这些都是自我服务偏见的表现。当人们在处理和自己相关信息时,就会出现一种潜在的偏见,欣然接受成功的赞誉,而对于失败往往会找各种理由开脱。在人际交往中,我们要认识到这种归因错误的行为,从而避免矛盾和纷争,要维系和谐、良好的人际关系。
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