14/20巧破倾听不在线——安然老师的口语表达课

2021-09-06 16:11:0409:24 39

声音简介

倾听状态不在线“怎么破”？
•允许走神：当演讲者表达内容的饱和度不能与听众获取信息的需求度同步时，作为听众就容易走神，这就需要我们把走神时遗漏的、没有及时接收到和没听明白的内容对演讲者进行二次提问，这样不仅能够使我们充分了解到刚刚遗漏的内容，而且还可以给演讲者一个机会继续沿着该问题进行延伸表达。
•将理解力“调回”服务区：由于演讲者和听众自身在知识层面和知识储备层面的不同，一定程度上会影响内容的输出和接收效果，造成听众听不懂对方想要表达什么，理解能力完全“不在服务区”的现象。对此，作为听众需要保持着求知的心态，对于自己不理解的内容积极、及时地向演讲者提问，既能将自己的理解能力“调回服务区”，又可以让对方感觉到其表达内容或知识的重要性，激发对方表达欲。
•减小“主角意识”：掌握“先客后主”的交流状态。先倾听他人的表达，再阐述自己的观点，在交流中形成平衡地、良性的互动，这对于我们接收信息和输出观点都十分有利。

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