职场篇08 怎么才能赢得同事的积极配合？| Key Person理论

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同在一个组织共事的人被称为“同事”，每个人都有自己的生存压力，也都有自己的爱恨情仇，同事关系属于社会关系，而非私人关系，更谈不上友谊。所以，没有谁有理由放下自己手头上的工作无条件地支持你，想到这一层，你就会多一份平常心。对于你来说，也是要首先完成自己的工作，有多余的力气或情好，才可能会给其他同事提供支持吧！

而站在组织的层面，同事们之间应该相互支持、彼此配合，而且每家公司都有一些这样的人，她们轻易就能赢得别人的给力支持，自然工作起来就更加得心应手，那么，她们是怎么做成的呢？

我想为大家介绍一下关键人理论即：key person theory。

你必须承认，人和人的差距太大了，正所谓性相近、习相远。无论是教育经历、成长环境，还是家庭背景，都会对一个人的习性产生深远的影响。对于有些人来说难于上青天的事情，对于另一些人而言，可能只是一通电话就能搞定。所以，每个人的职业发展都离不开一些关键人。这些关键人就是你每个职业发展拐点中的起点，也很可能是你职业发展的助推点。你拥有怎样的关键人网络，就会有怎样的发展路径，有意识地结识关键人并获得对方的支持，会让你在职场的发展中事半功倍。对于如何赢得同事们的给力支持，关键人理论特别有用。所以，接下来，我为大家细数哪些人可能会是你的关键人，以及你该如何与之建立良好的关系。只要经营好你的关键人网络，赢得他人的支持自然不在话下。

在步入职场时，你的第一个关键人很可能是你的大学老师。多数大学老师会和社会保持亲密接触，至少你的所有老师中一定有这样的人，如果你刚好面临择业，要留心选择你的第一个关键人，这个老师的一封推荐信或许就能帮你开启一份事业。你要做的很简单，就是所有学生都该做的，感谢师恩、表达孝心，当然也要展现自己的优秀和需要帮助的诉求，虽然现在的师生关系没有以前那么真挚，但这丝毫不方案很多人依然与自己最敬重的老师保持着密切的联系。

你的第二个关键人应该是面试你的人，这个人对你的评价直接影响着你是否有机会加入这个组织，这个人可能是人力资源部的人、也可能是你入职后的领导，也有可能是组织中的任何一个人，但无论这个人是谁，只要你最终加入了这个组织，他就是你的同事之一，就值得你永远铭记在心，也要经常走动并表示感谢。没有谁会对一个将感恩之心挂在嘴边的人太冷漠，当你感谢对方的知遇之恩时，对方自然就把你列入他自己的阵营，这样，多一个盟友没有丝毫的坏处。

第三个关键人无论如何一定是你的直属领导。这个人对你的评价直接决定了你的升迁，甚至是你生活优劣的主观感受。领导轻描淡写地夸你一句，你就可能乐呵一天；领导会上给你个白眼，就够你郁闷一周的。尤其对于女性而言，我们更擅长捕捉他人的情绪状态，也更容易取悦于领导。所以，多感谢、勤汇报，保持密切的沟通，是必须做到的。与此同时，因为你和自己有了承诺，要和领导保持亲近，自然就会格外留意自己的工作，尽量别让领导对你自身的工作存有异议，然后，尽心尽力去发展和领导之间除了工作之外的关系，也就是突破社会关系，向私人友谊关系的方向靠近。如果领导让你帮忙接他的孩子放学、让你帮忙提个包时，别太介意，放下身架，要甘之如饴。这里有个边界的问题，要在遵守社会道德规范和内心意愿的前提下与领导进行交往。当领导把后背交给你，向你呈现他最真实的生活状态和最薄弱的一面时，也就是把信任交到了你的手上。这份信任是对你最大的肯定，也最值得你珍惜。每个人都在生活和工作中穿梭，很难做到完全公对公和私对私，基于我国的国情和社会文化，让领导成为自己的良师益友是很普遍的现象，也值得大家去效仿。极个别的案例我也见过，一位领导觉得自己部门一个新来的小姑娘特别好，人也勤快，还很温柔，硬生生建议她去给自己家的孩子当家教，这种情况除外，我们不要本末倒置就好。在尽量帮助领导解决难题的同时，必须以工作为重，拥有自己事业发展意识。

接下来的关键人就要以你的工作内容为主线展开来分析了。你可以把你所在组织的人员架构图摊开来看，每个你必须对接的人都是你的关键人。相关部门会有一定的联动，这种联动通常你会接触的人就是你的关键人，这个以你为中心的关键人网络图是动态的。因为有的人会离职、有的人会内部调动、有的人会请假等，但大体还是会保持一种恒定不变的状态。经营关键人网络不需要什么大动静，只是你有这样一张图，心里有个谱就行，没事儿的时候就经常联络一下感情，尤其是现在大家网络沟通如此发达，更应该注重面对面沟通，见面三分情。没有任何一种形式可以代替面对面的交流，这是一种有温度、有触感的情感互动。那么，怎么才能与这些关键人建立长期良好的关系呢？

1、 我推崇伴手礼。就是与人见面不空手，随手送上去的一份小小的礼物，这是人际关系的润滑剂，一份小小的礼物传递着浓浓的情谊，它会帮你告诉对方：“亲爱的，你是我心中始终关注的人，很感恩命运的相遇，让我认识你。我一直想着你，遇到这种美好的小东西，就会想要送给你。”

2、 我鼓励分享。比如你看到的一本好书、你收到的一张好看的图片、你听到的一首好歌、你看到的一则很有启发的新闻等。这种转发分享有两个潜台词，一是我这会儿想着你呢，二是让对方和你将来见面的时候有更多的共同话题。这样再见面寻求帮助就没那么生硬。

3、 见面时的状态管理。如果你爱说闲话、背后说别人的坏话，就很难吸引到真正有追求的同事，也就很难获得给力支持。一群被你说闲话或讲坏话吸引来的同事，想必也会在满足好奇心之后第一时间作鸟兽散。所以，要始终保持积极乐观、客观理性的状态，这样的人更容易获得他人的支持。

4、 注重自己在组织内部的口碑经营。比如你无私地帮助了一位同事，而这位同事人缘很好，在同事中很有信服力，她就会帮你打造口碑，说你个热心人、很靠谱，自然大家都乐意帮助这样的人。要学会观察，锁定组织中的关键意见领袖，并积极主动去结交，当然其他人的忙，如果顺手也别吝啬。

5、 互惠互利。对于你的关键人，要细心体会她们的需求，即使你没有能力帮助到她们，至少你能理解她们，她们也会觉得内心很温暖。这种互惠互利本就符合人性，所以，当我们期待别人给我们支持的时候，最好的办法就是先给别人提供支持。

很有意思的是，当你看到一定规模的人都去帮助一个人时，你的行为模式也会倾向于伸出援手。这是一种从众心理，属于社会心理学范畴，个别人可能会说我就偏不去，反正不差我一个，这种情况也是存在的，但毕竟是个案。

总之，越是平日里用心经营自己的关键人网络，关键时就越觉得庆幸。没有这种意识的人才会吐槽求人太难、世态炎凉。