2000年10月30日,杭州在全国率先推行市直属机关“满意单位、不满意单位”评选活动。
杭州市政府成立了评选活动领导小组和办公室,制定工作计划和实施方案,组织社会各个层面的近万家单位和个人参加投票,按照统计结果排序,将满意率、不满意率较高的几个单位向群众公布。明确实行“末位淘汰”制,对连续两年都被列为群众不满意率较高单位的领导班子作出调整。通过开展此项评选活动,切实转变了机关作风,提高了办事效率和服务质量,为杭州新一轮发展创造了更好的环境。
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