第一章心理学效应:销售成交的背后的点金手。从某种意义上说,销售就是销售人员通过沟通将商品或者是服务出售给那些有需求客户的过程。也就是说,销售的过程就是一个人与人之间打交道的过程,无数次失败的教训,再无处次的深深的思索,销售到了最后,也就是心理学的较量。
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