售后服务这样说，客户才会二次消费

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主要讲一、初识汽车售后服务二、车辆维修服务流程三、汽车保修索赔四、汽车维修配件供应与管理五、购买汽车保险六、汽车保险理赔服务流程七、二手车交易服务八、汽车美容与...

by：事以密成Jie

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客户说没效果可以退货吗怎么回复？对于产品不满意出现投诉该怎么解决？这个东西我不想要了，你给我退货怎么安抚？总是以各种理由扣尾款，你怎么要回来？你新接待了以前销售...

by：培训师康春苗

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汽车售后/汽车服务顾问1080问。作者刘汉涛，汽车工程师，汽车技术总监，汽车培训高级讲师。您是已经在从事汽车售后的工作吗？您是跃跃欲试想要加入汽车售后的行列吗？...

by：正经的文艺女司机bobo

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【内容简介】本书内容涵盖客户服务工作的售前、售中、售后三个阶段，详细介绍了微店客服工作内容、售前学习、销售技巧、查看及处理订单、售后服务要点以及客户关系管理系统...

by：人民邮电_电子书

4.1万

本书没有太多涉及营销概念和方法论，而是以大客户销售活动的十大模块（初次见面、建立关系、客户需求、沟通技巧、呈现方案、异议处理、竞争策略、谈判技巧、最后成交、销售...

by：识干家听管理

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大家好，我是《大客户销售，这样说这样做》一书的作者我在从事营销培训工作中，很多企业和学员都希望老师少讲理论，多讲实际案例，最好能针对销售人员遇到的问题与困惑直接...

by：陆和平说营销和领导力

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客户服务管理个人讲解，在这里主要是客户关系管理，共有五个模块，模块一：客户关系建立；课题1：谁是潜在客户；课题2：寻找潜在客户；课题3：客户价值分析；模块二：客...

by：维Q糖

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by：风雨兼程518

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by：长期主义成长者

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如何赢得客户并使之忠诚，是企业直面竞争而必须思考的问题。当价格、品质甚至广告等手段被普遍采用后，服务则成为了企业赢得客户的另一个重要手段。当前，世界优秀的企业都...

by：时代光华名师课堂