本节播音核心：
人际关系中的交换法则
今天我们聊一下人际关系中的交换法则。所谓交换法则，就是站在对方的立场上，从别人的角度来看问题。
我们经常说要平等对人，实际上平等待人，不如站在他们的处境上，设身处地地为人着想。因为我们每个人对待别人的方式取决于我们对他们所持的观点，但问题是不是每个人都能天生从别人的角度看问题的。
关于交换法则，有这样一些真相，比如说看待自己和别人，我们是不是从一个角度来看待？对于绝大多数人来说，我们从来不把自己和别人一样看待是吧？因为我们是根据自己感觉能做的事儿来评判自己，而别人他是根据我们已经做过的事来评判我们，也就是说我们本能的是用最积极的眼光来看待自己的。
当然，如果我们对自己很真诚，这是没有问题的，但是我们也需要给别人同样的肯定。
另外，关于交换法则的真相就是，如果我们不能从别人的角度看问题的时候，关系就会受损，在关系中，多数冲突的根源都在于我们不能从别人的角度看问题。我们想想看，我们跟别人起到的冲突是不是都是因为两个人看问题的方式不一致。
如果你是已婚，你会发现，就是因为男人和女人看问题的方式不一致，所以总是面临潜在的冲突。即便是在一个非常积极向上的工作环境里，人们也不会在所有的问题上都一致的，所以如果人们都花心思从别人的角度去看问题，关系中80%的冲突都会自动消失的。
关于交换法则的第三个真相就是，如果我们学会了从别人的角度看问题，就会帮助我们获得成功的人际关系。在营销界流行这么一句话，如果你想卖东西给约翰史密斯，就必须用约翰史密斯的眼光去看他想要的是什么，这个概念是不是很简单？甚至你觉得太浅显了，但是很多人并不把它用在实践，他们忙着把别人放在自己的角度上，没花一点心思去把自己放到别人的位置上。
实际上在人际关系中，很多人的郁闷、长期的耿耿于怀、气愤，也许就来自于这个人本身就不能够从别人的角度去看待问题，因为当你能够从别人的视角去看待一个问题，你就更容易去理解人们的行为，很多心里的结也就自然而然解开了。
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