七十四，学会理解言外之意，不知言，无以知人也。思想家、教育家，孔子，多数人忽略了交往中对方脸上的“天气”变化，不会察言观色，十有八九把事情弄得很糟，甚至利益受损。我们不仅要听到对方说了什么，还要留心他的肢体语言、性格和表情等。简言之，就是要学会察言观色。李琼来公司三个月了，一天，她因某个问题去问领导请示。领导开口大声说道：“你都来了三个月，怎么连这基本的东西都不知道？”李琼心想：“虽然我已经来了三个月，但这些问题没有人跟我说过，也没有人教我怎么做。”然后，她带着一脸的困惑和满心的郁闷离开了领导办公室。其实，领导的言外之意是说：“你平时太懒惰了，应该多向其他同事请教，你的表现令我很不满意。”而李琼认为：“我想获得领导的指点，但领导无法沟通。”李琼听不懂领导的言外之意，也不懂得察言观色。其实，她可以直接说出自已的委屈：“这个问题我第一次遇到，之前没有人跟我说，所以不知道怎么办才好，希望得到您的指点。”领导听了，一般会说：“这个问题很简单，你可以去问某某。希望你以后工作能多用心一点。”这样，大家都了解了对方的真正想法，对工作很有帮助。其实，只要我们在与对方沟通时多观其言、察其色，沟通就会变得简单。本次收听说说您的感悟吧！谢谢您的收听！
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