声音简介
长期以来,药店主要强调店员如何销售药品以及业务的熟练程度,疾病要求提高服务水平也只是要求店员热情。周到而忽视了与顾客沟通的艺术和技巧,梳理良好的形象,建立良好的买卖关系已成为药店电源兽药工作的重要内容。实现与顾客的良好沟通,应重视以下几项:
一,给顾客留下好印象
二,学会说话与倾听
三,与顾客交流不是闲聊,应有主题,有目的
四,善用其他方式沟通
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