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学院68 电梯测验
短视频泛滥的时代,人们的耐心越来越少,客户在等你讲话的时间也越来越少,这就要求我们必须要在很短的时间内说清楚我们要讲的内容,要推荐房源的最大的亮点,让客户在30秒之内对你推荐的房源感兴趣并且可以产生购买的欲望,这种能力是需要训练的;
现代社会,高楼大厦林立,我们每天都要经历乘坐电梯上下楼的机会,尤其我们带客户看房的过程中有很多沟通的机会,其中在等电梯坐电梯的这个环节尤其需要重视;
今天带大家训练的就是这个现代房产经纪人每天都要经历,但都被轻易的错过的沟通机会:电梯沟通;
今天的话题叫:电梯测验,说明是一项紧张、刺激的检验过程,检验的是你对房源的了解程度以及用在电梯里的这最长30秒的时间把你要介绍的房源讲清楚并可以极大限度的引起客户购买欲望的电梯沟通能力;
电梯沟通,是我们在与客户进入房间前的最后一次有效沟通,如果你可以充分把握这个机会,客户在接下来实地看房中会更容易接受这套房源;
麦肯锡公司成立于1926年,是世界级领先的全球管理咨询公司
“电梯测验”就是由它提出的:在乘电梯的30秒内,清晰准确地向对方讲明白你的观点。
电梯测验,是一种极具价值的沟通训练,不仅是因为对方的时间总是有限,更重要的是,它也在测试,你是否真的理解自己在做的事情,能想得非常明白,讲得极其清楚。
那你到底应该怎么说呢?
“张哥,这套房子是楼王位置的中间层,是这个小区里位置最好的一套房源,而且是这个楼里在卖的唯一一套小两室户型,其他的都是三室户型要比这套贵20万;这个周末我自己就带看了5组客户,有一组小两口今天下午要二看,所以您如果看得行就尽快定下来。”
在很短的时间内,要说清楚你的产品并讲清楚你的意图,在这段话中就一定要有结构,昨天我们讲了写作的结构性,需要有:WHAT(是什么)、WAY(为什么)、HOW(怎么做);
在上面的案例中:
WHAT(是什么):今天看的这套房是什么情况:这套房子是楼王位置的中间层,是这个小区里位置最好的一套房源;
WAY(为什么):我为什么要给你推荐这套:是这个楼里在卖的唯一一套小两室户型,其他的都是三室户型要比这套贵20万;
HOW(怎么做):如果你看上了,你要怎样:这个周末我自己就带看了5组客户,有一组小两口今天下午要二看,所以您如果看得行就尽快定下来。
一个结构化的沟通,我们无外乎就是在讲三件事:WHY,WHAT,和HOW。
细心的兄弟已经发现,在上面的案例中,三句话加起来整整100个字,作为普通人,正常的语速,100个字的叙述正好是30秒;
那我应该怎么练习这种高超的沟通能力呢?
其实,互联网给了我们一个比坐电梯更好的练习“电梯测验”的手段:发朋友圈。
普通人语速大约每分钟180~200个字,主持人大约250~300个字。而一条100个字的朋友圈,如果读出来,差不多正好30秒。试着经常发朋友圈,用100个字讲清楚“WHY,WHAT,和HOW”的三个结构吧。
小结:认识电梯测验
电梯测验,就是在乘电梯的30秒内,清晰准确地向对方讲明白你的观点。它是一种极具价值的沟通训练,不仅因为对方的时间总是有限,它也在测试你是否真的理解自己在做的事。
那如何通过电梯测验,用30秒表述你的观点呢?
一个结构化的沟通,我们无外乎就是在讲三件事:WHAT,WHY,和HOW。
互联网时代,训练电梯测验最好的方法,不是坐电梯,而是发朋友圈。
今天的内容你学会了吗?
主播悟空
房产经纪人不能忽略的电梯沟通能力!