近年来，数字化成了政务服务新潮流，但线上服务的模式却让不少老年群体发了愁。近日，温州市鹿城区“红七月”代办服务月活动暨政务服务红色代办点授牌仪式举行，以“政务+移动”合作新模式破题，通过整合老年群体高频办理事项，在中国移动营业厅现有网点基础上探索建立政务服务红色代办点，完善“15分钟政务服务圈”，打造政务服务“老年友好”新模式。
老人舒春华在移动工作人员的帮助下，不到两分钟便成功在网上办理了老年优待证，超快的办理速度让她感到惊喜。
鹿城区政务服务中心相关负责人介绍，通过在网上办事平台设置政务服务红色代办项目，将部分移动营业厅设为政务服务红色代办点，让办理政务服务事项不再局限于街道、社村。
据介绍，在扎实推进共同富裕现代化基本单元建设中，该中心将移动工作人员变为居民指尖上的助手，为前来办事的老年人提供全程陪同、专人梳理等服务，消除老年人对智能设备的“不放心”“不会用”等问题，让精准服务的触角不断向老年群体延伸。
目前鹿城区政务服务中心已在移动勤奋路营业厅、移动金富营业厅、移动5050营业厅3个网点设立“政务服务红色代办服务点”。
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