第3章　如何构建金字塔（三）

2022-09-18 18:58:2806:23 241

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让我们以一篇需要重写的文章（如表3-2所示）为例，说明此方法。这是一位年轻的咨询顾问在得到任务并工作两周后，交给上级经理的一篇备忘录，客户是英国的一家印刷厂——TTW公司。
除了备忘录中的内容，我对有关情况或主题一无所知。因此，我们做的一切都只能根据这篇文章提供的信息进行，对这名咨询顾问建议的正确性不妄加评论。我们要做的只是让文章的思路更加清晰。
表3-2　思路混乱的例子
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步骤1：列出所有要点。
我们先来看看表3-3中的解决方案，因为确定行动性思想（即介绍需要采取的行动）的有效性比确定描述性思想（即说明背景或介绍信息）的有效性更容易一些（参见第7章“概括各组思想”）。简化工序与改变工作方法之间存在什么逻辑关系呢？答案是没有任何关系，两者说的是同一件事。因此，这一步分析没有什么收获。
再看看问题。我们很快能看出，其中显然隐含着一些因果关系。我们应尽可能清楚地将其结构画出来。
表3-3　列出所有要点
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步骤2：找出逻辑关系（因果关系）。
对因果关系的分析揭示出两条推理链条（如图3-3所示），可能某些应当列出的要点并未被列出。现在可以得出一些结论：那名咨询顾问可能想说，该企业生产效率低、加班过多，因此导致成本过高；也可能想说，为了降低成本，应简化工作方法、提高员工工资。
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图3-3　找出逻辑关系
步骤3：得出结论。
如图3-4，可以得出两个结论，那名咨询顾问究竟想说明哪一个结论呢？你可以结合序言部分进行思考。原备忘录暗示读者已经了解的情况是什么？显然，读者知道成本是一项重要因素，知道TTW在报价上不具竞争力，可能还知道在TTW没人知道其成本是否过高。这样，你的思路应当如下所示：
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图3-4　得出结论
1. 主题=排版成本。
2. 疑问（1）=排版成本是否过高？
3. 答案（1）=是的。
4. 背景=排版成本是总成本中最重要的一部分。
5. 冲突=不知道排版成本占总成本的比重是否过高，但竞争力较低的事实说明可能如此。
疑问（2）=排版成本可以降低吗？
答案（2）=可以。
6. 新的疑问=如何实现？
7. 关键句=省略排版过程中不必要的工序，并且将员工工资提高到具有竞争力的水平。
表3-4的文章既包括了以上思想，又容易被接受。你可能不同意这位年轻咨询顾问的推论，但至少这样可以将其思路清楚地表达出来，读者也才能够确定是同意他的观点，还是找出可质疑之处。
表3-4　结论清晰的例子
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我将这份备忘录完整地重写了一遍，因为我想说明一点，总的序言可以包括关于关键句要点的表述，这样读者就可以在开始阅读的最初30秒内了解你的全部思路。文章的其余部分都是为了解释或支持你已提出的观点，所以读者在之后的阅读过程中肯定不会遇到让他意外的重要思想。这样，如果读者的时间有限，他就可以简单地浏览一下文章。实际上，如果读者在阅读的最初30秒内还不能清楚了解你的全部思路，你就应该重写这篇文章。
此外，加标题及小标题是为了用以突出文章结构中的要点，以便读者迅速找到关于某个问题的详细论述。如果文章篇幅较长，加小标题的做法尤其有效。为了达到更好的效果，还应注意标题的用词（参见第10章），即标题应呈现某种思想、观点或论点，而不是只说明要讨论问题的类别。不要用“我们的发现”或“结论”这类标题，它们对于让读者快速了解文章的主要内容和观点没有太大帮助。
最后，再简单说说写作风格。你会发现，原备忘录与改写后的备忘录在语言使用和措辞上几乎没有区别。这说明，改写后的文章思路更清晰是因为应用了金字塔结构，而不是写作风格的变化。