2023年春节长假，国内游迎来了久违的爆发，冰冻三年的旅游市场正在复苏，憋了三年的人们正在“报复性消费”，怀着兴奋的心情奔赴各大旅游景点和旅游城市。
“压抑”三年的旅游热情在这个春节长假一次性释放出来，各大景区重现“人山人海”、“只见脑袋不见景”的盛况，摩肩接踵，马路都成了停车场，有的热门景区客流量同比直接翻番，甚至超过了疫情前的2019年，三年寒冬一朝回暖。
根据文旅部数据中心的测算，今年春节假期全国国内旅游出游3.08亿人次，同比增长23.1%，恢复至2019年同期的88.6%。实现国内旅游收入3758.43亿元，同比增长30%，恢复至2019年同期的73.1%。
眼看着人气、烟火气回来了，旅游业好不容易来了一波爆发，各大旅游城市和景点都做足了准备，拿出了最好的状态喜迎八方来客，让憋了三年的游客乘兴而来、尽兴而归，这钱挣得心安理得。
游客看了美景，放松了身心，体验了不同的风土人情，这钱花得心甘情愿，然而在旅游业复苏的大好局面下，也冒出了一些不和谐的声音，个别游客原本还想着报复性消费，万万没想到居然被商家“报复性宰客”。
在春节长假期间发生的“西安6根面20元”、“北海4个菜1500元”等引发热议，海南三亚也查处了多起违法典型，以次充好、缺斤短两，质次价高、虚假宣传等经典“宰客”手法屡禁不止。
北海银滩
贵和坑人是两码事，景区东西贵一点可以理解，相应的服务质量就要提高，让游客感觉物超所值，但坑人就不可原谅，游客才是商家的衣食父母，利用不诚心的手段欺骗游客，短期看，商家尝到了甜头，但游客也不是傻子，谁心里都有一杆秤。
“宰客”事件发生后，当地监管部门反应迅速，及时介入调查，对涉事商家的违法行为坚决予以查处并责令停业整改道歉退钱，处理不可谓不迅速，虽然事情不大，造成的负面影响却不小。网上已经流传起了一句顺口溜:“去青岛不吃虾，去杭州不理发，去西安不吃面，去北海别点海鲜”。
一个旅游城市的良好口碑需要很长时间才能建立起来，坍塌却是一瞬间的事情，历史底蕴深厚、人文气息丰富，风景独特优美，这些都是基础的硬实力，没有这些吸引不了游客。
明码标价、童叟无欺、服务周到是看不见的软实力，让被美景吸引来的游客感受到城市的热情，留下美好的回忆，来了还想再来，回去以后还能传播好口碑。
不管是西安还是北海，亦或是其他的旅游城市，必须要搞清楚一点，外地游客来旅游是给当地送钱的，带动了GDP增长还创造了更多就业机会。
个别黑心无良商家把真心实意送钱的游客给骗了，道歉和退款无济于事，有的游客这辈子很可能就来这一次，糟心的经历不会体验第二次，看不到当地就纠正错误诚意，不好的印象就此留下。
正所谓“铁打的商家流水的游客”，旅游城市的商家不能只想着做一锤子买卖，游客报复性消费，商家“报复性”宰客，来了客人就宰一波，把三年来的损失先挽回一部分，这种鼠目寸光的做法完全是捡了芝麻丢了西瓜，杀鸡取卵，不留后路。
年初旅游就宰游客一刀，后面的长假旅游怎么办？负面影响太多，口碑越来越差，来旅游的人越来越少，伤的是游客的心，毁的是旅游城市的口碑，砸的是商家的饭碗，还连累了好不容易才复苏的旅游市场，最后没有赢家。
我们不能因为春节长假的旅游市场复苏，就想当然认为后面时间的旅游市场也会延续火爆，积压了三年的旅游需求在这次春节长假得到释放，这部分潜在需求变成现实需求，带动中国旅游市场的火爆。
随着旅游需求的释放，后续能否保持整体复苏的趋势，很大程度上要看旅游业的软实力，景点不会跑，风景依旧，能改善的只有服务质量，用真心换游客开心，提高旅游业监管水平，提高商家的违法成本，绝了那颗当“老鼠屎”的心。
“6根面20元”让一座千年古城“颜面尽失”，“4个菜1500元”让一座风景秀丽的城市蒙羞，各大旅游城市和景点应当引以为戒。
面对复苏的旅游市场和汹涌的人潮，且行且珍惜，多方协同努力共同建设和维护良好的旅游环境，别想着做一锤子买卖，寒了游客心，害了其他有序守法经营者，细水长流获取长远客流才是经营之道。
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