作为一名成熟的读书人，选什么书读和通过这本书，需要解决你什么问题？一定是我们需要回答的2个重要问题。
带着主动思考去读书，这样才避免陷入“被动接球”的状态，从而更有针对性。
在选书单的时候我就选择这本实用性书籍《沟通力法则》为了帮助自己解决职场上的沟通力困境。
如果你是在工作生活中不太擅长说话，容易被别人激怒或者激怒、得罪他人，不太容易跟人成功共事合作
那么这本书一定会从意识+方法层面解决你的问题。
它是瑞典经济学博士，谈判专家，FBI人质救援小组成员——达拉斯-约翰.艾吉所写，伦敦书展重点推荐书目。作为比较新的一本书，今年才引入到国内的书，内容通俗易懂，实用性很强。
整本书最核心的内容在它的序言中就精准的提炼出来。
01
为什么一定要做好沟通力呢？
因为无法达成共识，就是在浪费彼此的时间、精力，带来人际关系的恶化，做出不理性决策进而引发一系列恶果。
1961年，时任美国总统肯尼迪为了阻止军备竞赛，开始全面推行禁止核武器试验，为了确保这一禁令的落实，肯尼迪希望美国和苏联互相监督，但双方却在视察对方领土的次数上发生分歧，最后谈判破裂，乃至后来引发了双方长达30年的军备竞赛。
这是国家层面大的无法顺畅沟通，而在我们日常生活的例子更是比比皆是，这会影响个人事业成功和家庭幸福。
02
什么样的能力是高效的沟通力呢？要符合以下几点：
用原书的来讲就是：
1.
开始谈话前保持愉悦的心情、良好的态度
2.即使听到自己不喜欢的言论也要保持积极的心态
3.弄清楚自己和对方想要什么
4.
在事与愿违的时候，知道如何应对
5.
明确什么该说，什么不该说
6.
了解如何应对不合作的人
7.
知道怎么做才能让每一个人满意
拆解出来就是
良好的情绪心态+懂需求+懂应对
在合作当中，为什么我们容易出现矛盾，就是双方在某一点上有分歧，买家想买好东西却嫌价格太高，甲方开出来的标准非常苛刻且太过天马行空，上级老板的要求太高根本没有体恤下面人的辛苦等等
同时在现代忙碌的都市社会，节奏快，我们更容易引发怒气，在情绪之下更难达成一致，进而心情糟糕，事情也没法办好。
那么该文提出的解决之道的方法也就出来了。
03
沟通力法则5步走
1.
保持良好的心态（开始之前，获取积极的感觉）
2.
开始思考（思考谈话双方需要什么，以及如何满足双方的需求）
3.
建立良好的人际关系
（提出问题并认真倾听他人的回答）
4.
选择合适的用语
（关注需求和备选方案，不要拘泥于自己的立场）
5.
准备一个B计划
（坚持提问，不要为自己辩护或批评他人）
这5步是有先后递进关系的，故不可颠倒使用。
因此如果要进行艰辛的谈判，那么首先就是放松自己，让自己平静下来。正如我们会看到很多售后投诉的会客厅中的桌子和沙发都特别舒服柔软，就是让人先平静好怒气。
我们可以通过深呼吸的方式让自己更平和的去谈判，当我们被质疑指责的时候，不要急着保护自己。而是先听对方说完，感谢建议，再开始讲明自己的观点。
谈判最重要的一点是通过询问或事前做功课的方法询问出需求，看看如何最大化的满足双方需求，如果没有那就提出B计划。
举一个我工作当中的例子，一线销售团队因为有其实际需求，希望新老包装产品混合使用上可以做3送1的折扣力度，但是总部认为新包装不符合3送1促销指引，折扣力度太深，容易引发市场混乱，于是双方有分歧僵持不下。
最终的结果是用B计划，用4送1新老包装混合的方式来解决。
这就既满足一线需要新老包装混合使用，总部也接受较浅4送1的力度。这就是最大化双方的需求。
在家里同样也可用这个方法，比如说孩子每天长时间沉迷于电子产品，于是通过柔和沟通，约定看电子产品时长、提前做好沟通，用更吸引的其他娱乐活动去替代电子产品就可以妥善解决这个问题。
这本书里也列举出更丰富的案例，感兴趣的读者可以去一探究竟。
其实这本书所讲到的5步经典沟通法则是特别容易入手操作的步骤，也有同类的书籍如《非暴力沟通》等用了类似的方法。
这本书给我最大的启发反倒是它其中一个概念——共赢。
所谓的共赢高于双赢，双赢更多的指在任务目标层面的达成，而共赢却讲的不仅有双赢的成分，更有合作的高满意度、双方关系的拉近，未来的再次合作。
我们只有在工作生活中培养这种共赢思维，才是我们所追求的内在喜悦，外在成功。
共赢思维是一种高级的思维模式，不断塑造好高维的思维模式，才是我们完成自我迭代的基石。
上下五千年009
爱和本能
居然是AI朗读