儿童个案管理

小明年龄十岁，一年前，父亲因车祸去世，母亲离家不知所踪。小明与70岁的爷爷相依为命。社会工作者小顾通过家庭走访和查阅资料了解到，小明因目睹了父亲的车祸惨状，常常半夜惊醒，有时会突然大声尖叫，并伴有攻击性行为。为补贴家用爷爷捡拾废品，家中和楼道堆满杂物，小明身上总有异味儿。爷爷年事已高，对小明的照顾越来越力不从心。小明常常逃学，整日在外游荡，考试成绩差，经常遭到爷爷打骂。为回应小明的多元化需求，小顾采用个案管理的方法，与小明和爷爷多次沟通，共同制定整套服务计划，在征得他们的同意后开展服务，联系儿童医院的心理治疗师对小明的创伤后症状开展游戏辅导。推荐小明参加社区四点半课堂，动员社区志愿者为小明和爷爷提供生活照料，通过慈善总会对接爱心企业为小明申请到一笔救助金。缓解了家庭的经济压力。