《腾讯传》（03）：腾讯成功的秘籍是什么？永远为未来设计产品

一本书读懂腾讯，了解中国互联网公司进化发展史。

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一、腾讯是如何通过QQ发展起来的？

1998到1999年，是全球互联网企业崭露头角的两年，当时，中国的互联网行业还是一片空白，但国外却已经有了许多可以借鉴的成功案例。

QQ最开始的软件名称是OICQ，它模仿和借鉴的是当时国外一款流行的即时通讯软件ICQ。OICQ超越此前已经有的模仿ICQ的三款软件，后来者居上，迅速成为当时中国用户量最多的即时通信工具。巅峰时期，每90天用户数就能够增长4倍，短短9个月后，用户数已经超过了100万。用户数剧增的直接后果就是服务器需求的剧增， 最艰难的时候，马化腾想将腾讯卖掉。但至少有6家公司明确表示拒绝购买，因为所有的人都不知道该如何实现盈利。

在2000年4月，美国风投IDG和香港盈科与腾讯达成了融资计划，腾讯以40%的股份换取两家公司共计220万美元的融资。就在完成融资的当月，全球互联网经济泡沫破灭，股票价格暴跌，市场进入寒冬。IDG和香港盈科将20%的股票转让出去。

2000年，许良团队开发的QQ秀成功让腾讯找到盈利模式，盈利达到每月一千万以上，同时也改变了腾讯的组织架构，确定了“产品经理制”这个模式：谁提出、谁执行。

2004年6月16日，腾讯在港交所正式挂牌上市，这标志着腾讯完成了原始积累，走向了更广阔的未来。

二、腾讯是如何发展壮大的？

掌握着数亿用户的马化腾提出：要做QQ用户的一站式在线生活平台，全方位满足人们在线生活不同层次的需求。这个理念意味着腾讯全面开战，在每一个领域和强劲的对手，贴身肉搏、寸土必争。

腾讯的第一战就是对抗MSN。当时， MSN一直在商务领域占据着主导地位， 2004年8月，微软决定组建MSN中国研发中心，想要进一步扩大MSN在中国的影响力。

MSN宣布进驻中国一个月后，腾讯就推出了新的QQ版本，提升了三个方面的功能：强化了网络传输功能，并且支持文件断点传输；建立了QQ网络硬盘，方便存储大容量文件；对QQ群进行了优化，能够在群聊中再自行组建一个小群，方便沟通。

MSN也推出了相应的对抗策略，与雅虎旗下的即时通信工具实现互联互通，共享用户资源和搜索功能，让腾讯完全陷入了被动。

但是，MSN并没有趁胜追击，反而因为跨国公司普遍存在的一些问题，步步掣肘。另一方面，微软不重视MSN这个产品在中国区域的竞争，并在2005年12月，微软成立LIVE平台，将MSN从一个独立的产品变成LIVE平台的一个功能插件，降低MSN的战略地位。最终MSN在中国的用户迅速流失，到2008年，它在中国市场份额仅占比4%。

与MSN对抗的同时，腾讯敏锐地发现了社交网络潮流，成立了QQ空间。QQ空间大获成功，主要是因为一方面，腾讯对潮流把握准确，使用快速迭代的方式迅速推出适应潮流的产品。另一方面腾讯已经积累了大量用户。QQ空间的成功最具有代表性的例子是“开心农场”。“开心农场”让QQ空间在一个季度里就增加了7000多万活跃用户，总的活跃用户数达到3亿。

腾讯在其他领域采取借鉴和抄袭的手段，模仿联众游戏、模仿《泡泡堂》等成为了全民公敌。最终因为模仿360的电脑管家，引发双方大战，被成为“3Q大战”。

三、腾讯是怎样转型走向开放和创新的。

腾讯在3Q大战中虽胜尤败，马化腾开始反思，意识到，未来的腾讯必须改变。开放是腾讯走出的第一步，从资本和流量上都开始实现开放。

首先是资本上的开放。从过去的全资收购或者控股转变成参与式运作，与参股公司共同发展。

其次是流量上的开放。过去的腾讯一直是一个封闭的平台，他只做自己的产品，流量的开放，意味着腾讯成为了一个平台，所有合作伙伴的应用都能在平台上展示，获得流量和收入。

而这一阶段腾讯的创新，则集中体现在一个产品上。那就是2011年张小龙团队研发的微信。它是腾讯在移动为王的智能时代最大、也最成功的创新产品。

微信推行极简主义的产品理念，还进行了许多简单有趣的创新。比如摇一摇的功能，拿起手机用力一晃，就可以和一个完全陌生的人建立联系。7个月后，微信又在这个功能上增加了地理位置的属性，上线“查看附近的人”功能。这些功能大大延展了微信的社交属性，让用户和陌生人快速便捷地建立联系，并实现了线上和线下的结合。

2011年7月份后，微信的用户迅速突破了100万，获得了移动互联网的门票。让张小龙骄傲的是，这张门票的获得，依靠的是产品本身的创新和努力，没有动用任何QQ的资源。

随后，在腾讯其他产品强势导入流量的帮助下，微信仅用了433天，用户数突破了一亿，成为了迄今为止，最快突破一亿用户数的在线通信工具。

张小龙团队没有停止对微信的创新，他们创造性地开发出微信公众平台模块，将微博与博客时代的“自媒体”概念发挥到了极致，同时还提供了搭建电商平台的可能。

微信的另一大贡献和创新点，是以“红包”这一功能为切入口，建立了腾讯的支付体系，让微信的用户又一次出现井喷式的增长。更重要的是，微信借此一跃成为了最重要的在线支付服务商之一，成为了阿里巴巴支付宝最强劲的对手。

在微信的红利刺激下，腾讯的股价从2011年到2016年飙升了5倍，达到了2000亿美元。毫不夸张地说，微信创造了第二个腾讯。

腾讯的发展是中国互联网发展的缩影，腾讯曾经历过的机遇、挑战、阵痛、危机都是中国互联网行业曾面临过的问题。谁将会成为腾讯未来的敌人？一位著名的商业观察家告诉马化腾，在互联网世界，即将消灭你的那个人，从来不会出现在一份既定的名单中。不管是腾讯还是整个中国互联网行业，只有不断创新，砥砺前行，才能立于不败之地。

解读 | 陈曦，财经类专业毕业，从事相关工作8年，关注和研究商业和互联网经济问题。

播音 | 裴喜

策划编辑 | 刘雪聪

音频编辑 | 陈子夫