◎成功的人际关系在于你有能捕捉对方观点的能力;还有,看一件事须兼顾你和对方的不同角度。◎天底下只有一种方法可以影响他人,那就是提出他们的需要,并让他们知道怎样去获得。◎能设身处地为他人着想,了解别人心里想些什么的人,永远不用担心未来。
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