5-11【高效者工具】人际关系分类管理10/20/150原则

2023-03-25 11:10:0508:59 45
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人生效率手册第五章第十一节

人际关系分类管理:10/20/150原则

情商公式

今天这一节,跟大家分享社会资本管理当中的两大原则。原则一是情商公式,情商等于真诚加换位思考;原则二是人际关系的分类管理,也就是10/20/150原则。遵循这两大原则,是有效管理人际关系的重要基础。

真诚是人与人之间交往的第一步。当你跟一个你认为非常重要的人说话的时候,你会当着他的面不停地刷朋友圈,还是毕恭毕敬地放下手机,不回复任何信息?当你送给朋友一份礼物,你是会把别人送给你的礼物转手送给他,还是会为他专门准备一份专属的定制礼物?

每一期我们的线下公开课,我都会从头到尾地陪伴学员们一天的时间,即使其他老师还在网络平台上互动分享,我也愿意花时间陪伴我的学生。我每天都会花大量的时间与我的学生们在线上互通,在社群当中解答疑问,这都是真诚的体现。真诚就是情商提升的第一步,也是管理好自己人际关系的第一步。

●换位思考

提高情商的第二步是换位思考。换位思考这项能力是一个硬本领,通过训练与实践可以提高,但它无法速成,不是一下子就能练成的。在学习完这一节内容之后,你只要建立一种换位思考的意识就可以。

情商=真诚+换位思考
我建议大家将这个公式写在自己的本子上,没事就默念,提醒自己形成一种意念的力量。

人际分类管理:10/20/150原则

●分类管理

分类管理的原则,是一个非常重要的理论,在我个人的人际交往当中,我一直在不断地优化和完善它。这项理论不仅仅是基于我的个人经验,同时还基于我们下班加油站给很多导师的做法与个人习惯,是综合而成的一项理论。它就是10/20/150原则。

原因

大家首先要注意一个关键词,就是“分类管理”这四个字,顾名思义,它指的是你所有的朋友不能用同一种方式来管理。你的时间是有限的,每年可以拿出来用于维护人际关系的时间就那么多。大家都知道“额外8小时”理论,每个人每天除了
睡觉、工作和学习之外,额外的时间基本上只有8小时,你应用这8小时的时间来做什么,你就是什么样的人。因此如果你想把人际关系管理好,让它能够帮助你实现自己的目标,让你的每一天过得充实且有目标感,你就要梳理你的通讯录,建立一套分类管理系统。

要点

记住,你不需要去维护所有的人际关系,没有人可以做好所有的事,让所有人满意,但我们一定要去做人际关系维护这项工作。
10/20/150的人际关系管理法则中,一共包含了180个人际关系,这180个人都需要你去好好维护,而且要用不同的方法去维护。

更重要的是,你人生当中最重要的这180个人,他们绝对不是固定的清单,他们的名字一定是在不断变化着的。你在不断成长,你的目标不断地实现,遇到的人也在不断地更新迭代。

●确定年度目标

在讲述如何划分并管理自己的人际关系之前,首先要让大家回顾一下自己的年度目标。
在做人际关系的分类管理之前,请先把自己的人生目标写下来,通过七个人物法,梳理出你接下来要修炼的三项硬本领,然后确定出今年的年度目标,一共包括两大目标:一个是重要且紧急的目标,比如升学、升职或加薪;另一个是重要但不紧急的目标,比如修炼自己的硬本领。假如你是一个职场新人,你的第一个年度目标就可以是提升自己的岗位薪金,第二个年度目标,可以是提升自己的英文演讲能力。

接下来,你的年度人际关系管理,一定要紧密围绕着你的两大年度目标去进行,时间有限,一定要把它花在刀刃上。

●10人管理原则

10人标准

很多小伙伴跟我说:人际关系还得管理啊,好累呀。我想打击的就是这类小伙伴,如果你觉得管理人际关系都非常累的话,那么你的目标实现会更累。几乎任何目标的实现,都不可能只靠个人的努力,一定会涉及团队协作或他人的帮助。

所以,现在就开始跟我学习10/20/150原则,管理自己的人际关系吧。首先是10人管理原则。这10个人,是对你这一生来说,最重要的10个人。
什么样的人可以被列入这份10人名单呢?他们是你的至亲,是你永远不会跟他们翻脸的人,这10个人是你人生当中非常宝贵的资源,也是你这一生最宝贵的财富。大家都知道,最贵的东西往往是用钱买不来的,这10个人就是这样的存在。

10人管理方式

你跟这10个人之间的人际关系,往往超越价值交换,是一种无条件地付出,比方说父母对孩子,比如说已经转化为亲情的夫妻关系,还有手足同胞或生死之交。对待这10个人,我们不用去计较太多的得失,在你的有生之年,用最大的努力去为他们付出,花时间去好好地陪伴他们,花钱去帮助他们,让他们开心,因为他们是你生命当中最重要的存在,理应最受关注。反过来,他们也会给予你同样的爱与关注。

●20人管理原则

20人标准

接下来是第二份名单,20人名单。这20个人,是跟你今年密切相关的,要实现今年的两大目标,这20个人不可或缺。
请大家一定要记住,这份名单的人数千万不能超过20个。管理人际关系是需要成本的,不仅是时间成本,还包括财务成本。这20人当中的每个人,都需要你付出相应的时间价值,你对他人进行投入,你就不能做其他的事情,花费的看似是时间,其实就是金钱。

20人管理方式

我们每个人每小时都是有货币交易成本的。举个例子,我一般去外面讲课,一小时的收入为几万元不等,这就是我的时间成本,如果我讲课是免费的,那么就等于是在削减我的时间价值。
你维护这20段人际关系所耗费的时间价值,必须和你的收益对等。所以说,这20个人一定要细细筛选,反复斟酌思考,他们跟你的年度目标到底有没有关系。一旦确定了名单,你就需要全情投入,而且还要用他喜欢的方式全情投入。

●150人管理原则

150人标准

下班加油站的导师王玥,曾经在课堂上分享了他在人际关系管理时,筛选150人名单的标准,我听完觉得非常惊讶,因为他的理论竟然与我的不谋而合。

王老师创办的凯洛格公司,是国内顶尖的企业大学机构,他也是创业邦的合伙人之一。他平日里的主要工作内容,就是跟人打交道,也就是跟人说话。这一点跟我非常相似,我们每一年、每一天都要见太多的人,我接触的每一个人,都会进入我的人际关系管理体系当中。但是他们的数量实在是太庞大了,在这种情况之下,要建立一份150人的名单,必须要用科学的方法进行筛选。

这150个人,就是你这一生中,能占据你重要时间价值的人。换句话说,他们决定了你未来能做一个什么样的人、过上怎样的生活。
在此,我斗胆认为,张萌应该是此时在学习时间管理这堂课的学员们的150人名单中的一员。很多人都是听完我的课后,人生发生了改变,从不早起到早起,从不学习到拼命学习,从过去天天打游戏,到认识到时间的可贵,从过去的盲从到现在的目标明确,不论是怎样的变化,我都在一定意义上,帮助你实现了人生目标。

150人管理方式

要注意,这150人不是一旦上榜就终生在榜,他们是不断更新的,甚至他们所处的重要地位,也是不断变化着的。我个人的150人名单,每一年都会更新,甚至有的时候一年要更新四五次。我们一定要知道我们要把时间花给谁,这非常重要。

举个例子,在我们的下班加油站社群当中,有一群人属于指挥部成员,他们是社群的最高领导层,我基本上每天都会跟他们大量互动,对他们提出很多私人问题,也协助他们一同去解决问题。因为我认为他们是我非常重要的人,因此我就愿意配给相应的时间去助力他们的成长。

总结

对于重要的人际关系,你一定要多投入,跟他说话的时候不能看手机,需要百分之百地维护关系。我有一个习惯,就是很少在谈事阶段用手机,因为我认为,人一次只能做好一件事,如果我这个时间专门用来谈事或者进行沟通的话,我绝不会分心去做别的事情,我要让对方感受到,我百分之百的精力都投入跟他的沟通上。哪怕沟通的时间比较短,但在我们共处的这一刻,我要让对方感受到我的真诚,也会在人际关系中收获赢的局面。

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