声音简介
1．服务目标：协助对象提高权能的策略
(1）确认改变媒介（对象自己才是媒介）;
(2）了解社工能力（社工的知识和技巧是可以分享和运用的）;
(3）认识社工特性（社工只是伙伴，自己才是解决问题的主体）;
(4）明确无力可变（所有困境皆可改变）。
2．服务原则
(1）压迫的破坏性：所有压迫对生活都是具有破坏性的，社工和对象应当挑战环境的
(2）应对的整体性：社工应对压迫的环境采用整体视角。
(3）对象的主体性：增强权能的是对象自己，社工只是协助者。
(4）问题的共同性：推动具有共同基础的人们相互增加权能。
(5）关系的互惠性：社工与服务对象应建立互惠关系。
(6）表达的主观性：社工鼓励服务对象以自己的语言进行表达。
(7）信念的坚定性：社工应该坚信人是胜利者而非受害者。
(8）社会的变迁性：社会工作者应该聚焦于社会持续不断的变迁。
(9）合作的双向性：服务实践中社工与对象是一种双向合作关系。
(10）干预的层次性：第一，建立合作关系，满足对象眼前的需要，包括链接所需资源、目卧识觉醒、寻找申请资源：第二，教授技巧知识，评估服务对象的权能动态机制，包括各类小组或团体的活动；第三，促进集体行动，形成集体，参与倡导或进行社会行动。
3.服务关系
（1）关系的平等性：避免社工的权威姿态，否则就会降低对象权能
（2）角色的多元性：社工的角色应该随形就势，成为液体角色。
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