8月22日，天津一女子在茶百道奶盖中吃出蟑螂，“开始以为是肉松，差点下肚”。随后商家同意退款，并表示可以重做一杯。该女子接受了退款，发视频吐槽“再也不敢点茶百道”。
奶盖中有蟑螂腿。视频截图
当事人邰女士表示，她在外卖点了一份茶百道的豆乳米麻薯，额外加了两份奶盖。她打开第二份奶盖刚吃了一口，发现豆粉里有一块异物，“开始以为是肉松，仔细一看是蟑螂腿。”
她说，自己平常非常怕蟑螂，当时被吓得大哭，缓了半天。她拍摄视频向商家反映此事，商家称，可以退款并重新做一杯送过来。她只接受了退款，并在网上发文吐槽，“再也不敢点茶百道”。
随后，商家打电话询问邰女士有什么诉求，希望她能删除视频。她称，自己没有诉求，删视频的事情会“考虑一下”。
涉事商家接受媒体采访时表示，已经退款了，对方不删视频，“她好像在博热度。”
邰女士再次发视频回应，商家的食品安全出现问题，应该第一时间反思，自己也不需要额外的赔偿。
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