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9.2杜雪龙.今天第四周作业模板：工作观—建立顾客幸福体系
1、一分钟自我介绍。1分
各位伙伴好.我叫杜雪龙..是俭寨餐饮连锁公司的创始人之一.咱们俭寨是一家孵化快餐创业者的合伙制小餐饮连锁公司..我是新疆兵团的二代！也是穷二代！父母是兵团种棉花的棉农！初中学习严重偏科.导致没有考上高中！93年上了技校的烹饪专业！95年7月毕业1996年5月开始创业至今.我有27年的从业史.我从自己打工攒的5000元加上父母给的3000元创业.1996年创业的目标.1:不回团场种地.2:要买楼房接父母到城市里过好日子！2001年实现了！
2005年提出第二个目标：股份制改革.让干部和技术人员先富起来.买房买车！2010年左右就实现了这个目标！
实现这两个目标的那些年.很忙但很快乐！也很幸福！
近几年做了加盟这件事情.本以为我和团队创业27年.成功的创立了9个品牌.自己开了20+个店！只有两家失败案列.做加盟可以达到加盟商和公司双赢局面！但这几年看见有一些加盟商的店倒闭.自己有很多的情绪.内疚心痛.怨气.恨铁不成钢…..公司内部矛盾也多了！我自己经常缺乏幸福感.焦虑.读书学习参加各种班.也没有解决自己的问题.2019年遇到“新疆盛和塾”找到了病因：我的错知错见.1:有钱就有一切的人生观是错误的.2:总部经营很好.加盟商倒闭100/100都是他们自身的问题！这个认知也是错误的！
新疆盛和塾学习中.我和团队核心被稻盛和夫先生《活法》中的使命价值观.所触动.这一段学习醍醐灌顶.2020年又找到了2000年左右的雄心壮志.企业是二次创业！
我今天要讲的就是使命的力量之奋斗观-愿景桃花源、挑战高目标。

2、你们企业的使命是什么？1分
企业使命 ①为全体同事提供物心双幸福！
2:为员工.加盟商实现创业梦.
3:通过安全.卫生.快捷的美食.向顾客传播爱.
3、愿景是什么？请围绕愿景描述桃花源2分，有清晰的愿景以及愿景桃花源的描述
【愿景】饼司令快餐餐饮连锁成为西北五省“粥饼品类第一的公司.
【愿景桃花源描述】
1:让员工在工作中的每一个阶段都有相应的报酬和福利.
2:让每一个员工买得起房.买得起车.每一个员工都有相应的社保及保险.每一个员工有时间.有能力.孝养父母.培养孩子
3:让俭寨人通过工作学习.成为专家！获得社会认可.获得尊重.为新疆餐饮发展做出贡献……
4:实现每一个创业者的老板梦.
5:让创业者幸福快乐的创业.收获成长的快乐.财富的快乐.
6；让创业者成为专家.获得尊重.获得认可.自我实现.帮助更多的人！
7:让食客在饼司令吃饭.有故事讲.有荣誉感.
8:让食客在享受美食的同时.感受到爱.
9:让食客在饼司令吃饭.安心.放心.省心
11:让饼司令开遍西北五省
4、企业的愿景目标是什么（在什么时侯达到什么结果）3分
1、经营目标（果）：2023年我们要实现的业绩、利润目标；1分
2023年实现营收1.1个亿1500万纯利润.
2、员工幸福目标（因）：培养多少位使命教练？培养多少位使命宣讲师？1分
2023年底.培养8位3位使命教练.8位宣讲师！
3、客户幸福目标（因）：你为客户创造价值方面实现怎样的突破？如：日航安全率第一、准点率第一、服务第一等）1分
创业成功率第一.服务接地气第一.

5、围绕愿景和目标今天或者过去做了哪件事做到极致完美。 2分
1分标准：有具体的事；2分标准：这件事情做到极致完美。
具体要做具体的事情：1:下到一线.收集创业者.顾客的深度痛点.完善升级各项服务系统（9月20开始）！
2:和部分加盟商形成股份合作模式.一些加盟商形成托管模式！
【案例】今天中午听课是精力是不集中的.断断续续.由于在出差中.工作.学习.应酬.旅游.时间冲突……！心情实在是烦躁！但是在中午听课的过程中.我听到一句.“天财”由于学习了成功方程式后.经过推进.业绩上升了56/100.让我一惊.一个愿景的力量.这么短的时间.力量这么大！
晚上应酬完.我又把今天的学习视频学习了一遍.截屏.思考.照镜子.反省了自己.这么多年的学习和经营.没有成就.就是因为自己的愿力不够.让自己有一些迷茫.也有一些心潮澎湃！

6、使命宣讲课题每日精进分 2分（标准：每天的使命宣讲课题都有精进）

备注：
1、周三即今天晚上24：00前提交使命宣讲课题文字稿；
2、周四-周一每天都要提交文字课题（每天要精进，精进部分用红色）；
3、周四-周一每天24:00前提交音频课题（每天要精进）；
4、周二线上视频会议分享本周使命宣讲课题（如没有参与线上视频会议的需要录制视频宣讲本周使命宣讲课题并给搭档点评）；周二分享会后提交文字稿终稿。分享会上课题未通过教练审核的，会后文字稿必须反复修改，直到通过教练审核，否则不能毕业。
5、第二周课题音频录制时间为5-10分钟。

一切福田，不离方寸、从心而觅，感无不通！

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