2-3服务与服务管理-服务标准化

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从事餐饮服务管理工作者的秘籍

by：钟宪民

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日更5集，不定期爆更！订阅可以收到更新提醒哦~【内容简介】本书以服务特征和服务消费特殊性为出发点，以建立顾客忠诚为目标，以提升服务质量为核心，以弥合...

by：人民邮电_电子书

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服务体验是经营好客户的核心，是企业经营之本。好的体验是每个环节完美协作和不折不扣执行的结果，而不好的体验则是优化的切入点。如何设计服务体验？如何管理服务体验？如...

by：艳姐空间

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就业服务与就业管理规定（法律原文）

by：法律有力量

3.3万

本书主要从对客优质服务管理、餐饮早会管理、餐饮全程营销管理、餐饮收入费用管理、餐饮成本费用控制、餐饮食材管理、餐饮安全卫生管理各个角度进行了讲述。本书理念新颖...

by：小胖和你聊餐饮

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现代饭店管理之父斯塔特勒曾说过：“饭店仅出售一种特殊商品——服务”，服务是酒店的灵魂。一流的服务来自于一流的员工，优秀的员工持续为顾客提供优质服务...

by：中智信达频道

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by：耶格中国商学院zq

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by：风雨兼程518

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客户服务管理个人讲解，在这里主要是客户关系管理，共有五个模块，模块一：客户关系建立；课题1：谁是潜在客户；课题2：寻找潜在客户；课题3：客户价值分析；模块二：客...

by：维Q糖

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日更5集，不定期爆更！订阅可以收到更新提醒哦~【内容简介】本书旨在系统介绍如何通过学习服务运营来改善服务绩效，从服务本身入手，分为三篇九章。分别为理...

by：人民邮电_电子书