3-2服务质量管理理论与技术

2839

by：耶格中国商学院zq

1.5万

by：风雨兼程518

13万

从事餐饮服务管理工作者的秘籍

by：钟宪民

11.8万

客户服务管理个人讲解，在这里主要是客户关系管理，共有五个模块，模块一：客户关系建立；课题1：谁是潜在客户；课题2：寻找潜在客户；课题3：客户价值分析；模块二：客...

by：维Q糖

1336

日更5集，不定期爆更！订阅可以收到更新提醒哦~【内容简介】本书旨在系统介绍如何通过学习服务运营来改善服务绩效，从服务本身入手，分为三篇九章。分别为理...

by：人民邮电_电子书

1.3万

by：Healthcare自主学习力

4.2万

QMS质量管理体系国家注册审核员考试音频复习资料

by：恒乐时光

3709

by：铭宇叶说工厂管理

3927

日更5集，不定期爆更！订阅可以收到更新提醒哦~【内容简介】本书以服务特征和服务消费特殊性为出发点，以建立顾客忠诚为目标，以提升服务质量为核心，以弥合...

by：人民邮电_电子书

1688

13年质量管理职场人，先后从事供应商质量管理，服务质量管理及亚太区运营质量管理，希望借此平台分享质量管理的理念，体系，流程，工具及心得，在生活中实践，拥有高质量...

by：艾Jane