“这款燃油宝很多人都在使用,它不仅能剥离发动机内部积碳,而且能降低油耗,提升驾驶体验。价格也不贵,你可以买瓶试试。”当车主本着试一试的心态加了一瓶燃油宝后,加油站工作人员又紧接着补充道:“这款燃油宝是整盒销售的,坚持用完一盒才有效果。你看这里粘贴了顺序号,刚刚给你加了第一瓶,你以后加油的时候就按这个顺序添加。”不知不觉中,车主从试购一瓶变成了购买整盒。
近日,鹿城区市场监管局收到投诉举报线索,称某加油站向消费者推销燃油宝,推荐整盒购买,并按顺序添加使用。鹿城区市场监管局执法人员立即开展深入调查,仔细比对该款燃油宝的标签信息,同时向加油站负责人询问相关功效证明材料。经查,上述燃油宝每瓶的成分均一致,不必按顺序整盒购买添加使用,且当事人对其宣传的去除水分、清洁油路、净化尾气三项功能,无法提供相关佐证材料。
鹿城区市场监管局根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条第八项及《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第六项规定,责令当事人改正,罚没款合计11000元。近年来,鹿城区市场监管局深入开展漠视侵害群众利益问题整治行动,以“专项检查+全面体检”工作模式,贯通检查事项“辐射线”,在主抓加油机计量准确性的同时,新增油品质量、价格违法方面监督检查,做到“查一次、全面查”。截至目前,累计检查加油站142家次,发现并闭环整改问题19个。
鹿城区市场监管局在此提醒广大经营者,要积极履行告知义务,实事求是地向消费者说明产品的真实情况,做到守法、合法、合规经营,切实保护消费者合法权益,否则将会受到法律的严惩。同时温馨提醒消费者,在购买商品时,要保持冷静的头脑,不被虚假宣传所迷惑,要通过科学的途径,深入了解产品的成分、功效和效果,做出明智的消费决策。如遇到侵害自身合法权益的情况,请拨打12345向市场监管部门反映,合理维护自身权益。
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