压榨员工，“白嫖”商家，拼多多的成功像一场灾难

拼多多市值超过阿里了，但作为一个打工人，我一点儿都高兴不起来。因为它商业上是成功的，但社会层面却是失败的。如果这种企业遍地开花，对你我都是一场灾难。

01.

提到拼多多，你第一反应是什么？没错，砍一刀。这玩意就是个白嫖的骗局。

2022年，有条新闻上了热搜，说一位主播在拼多多平台参加砍价领手机的活动，好家伙上万人来“砍”，砍到小数点后6位，硬是拿不下来。

打电话咨询拼多多客服，那头二话不说就把电话挂了。

有人说不对啊，我的朋友谁谁谁确实砍成功了呀。你可以问问他拉了多少朋友，砍价累计花了多少小时，每小时单价有没有超过22块。

因为拉人“砍一刀”的本质，是拼多多出钱，让你替他工作——拉客户，而拼多多的总部在上海，上海的劳动局规定每小时工资应不低于22块钱。

我相信大多数热衷于“砍一刀”的朋友，是拿不到这个报酬的。

所以有人说拼多多靠着京东、阿里几十分之一的员工数量做到今天的规模，特别厉害，管理层特别牛，那简直是说瞎话

一些内部人员披露，拼多多成立到现在，从来都是996，一天干12小时是常态，遇到发版日，搞不好还要熬半个通宵。拼多多中午管饭，有一个细节令人影响深刻：HR会在取餐室门口拉起警戒，12点之前不允许进入，把员工当贼一样防。

2021年，一个98年出生，刚从大学毕业的女员工因为累计加班30个小时猝死了。拼多多公关团队竟然在某平台写下了这么一句话：“你们看看底层的人民，哪一个不是用命换钱”。

没有关心，没有同情，把人当一次性消耗品，用完即弃。那么给的钱应该很多吧？电商报数据显示，拼多多社招薪资是市场价的1.5-2倍，但人均创收却是阿里的4倍，京东的7倍。

换句话讲，你一个人要干阿里4个人的活，京东7个人的活，但至多只给你2倍的工资，这样的企业他能不赚钱吗？反过来思考，这样的企业真的是这个时代需要的吗？

02.

压缩人员成本，是拼多多商业上取得成功的原因之一，但不是全部。它的另一个奥秘，是挑起商家与客户之间的对立，从中坐收渔翁之利。

众所周知，拼多多的商品以低价著称。有时候会买到假冒伪劣，拼多多会站在消费者一边帮助维权，这当然没什么问题。

但有的时候，明明不是商家的错，你还让商家全责，这就说不过去了。

澎湃新闻报道，今年3月，有一位消费者买了一双价值500元的鞋，仅仅是因为“有些打脚”，拼多多就同意了客户“退款不退货”的要求，这显然是把商家当凯子了。

另外，拼多多对商家的罚款也是出奇的多，比如店铺客服5分钟内的回复率不能低于70%；无论什么产品，买家下单48小时内必须发货；违反的商家，少则罚款三五块，多则三五百，变着法儿的整商家。

平心而论，消费者的利益肯定要维护，但商家的钱也不是大风刮来的，不分青红皂白的偏袒和处罚，除了肥了拼多多自己，纵容了欺负人的流氓无赖，对社会的正向发展没有一丁点儿好处。

马云说“要让天下没有难做的生意”，刘强东讲“谁敢在京东卖假货，我就让他破产”，背后都透露着“公平”和“共赢”的精神，拼多多应该在客户和商家面前一碗水端平，而不是把客户当爷爷的同时，将商家视作孙子。

03.

说完微观的，再讲点宏观的。

长期以来，拼多多的用户群体都很清晰，下沉市场，尤其是中低收入群体。这个定位从拼多多成立的那一天起到今天都没有变过。

那什么变了呢？社会环境。整个社会的消费降级不是正在路上，而是已经到来，所以拼多多是踩着“时代的风口”高歌猛进。

问题来了，经济不景气与消费降级，对你我普通人来说是好事还是坏事？显然是坏事。要买一对蓝牙耳机，本来是要上京东的，结果囊中羞涩只能上拼多多买个杂牌子，这种体验对所有人来讲都不好。

所以拼多多业绩越好，我越担心。它的成长与壮大，完全建立在中国经济高度承压的基础上，他过的越好，你过的就越不好。

而公司内部冷血无情的企业文化，与“公平”“共赢”几乎不沾边的商业模式，又注定了只有少数人能从中分得一杯羹。

拼多多，绝对不能成为我们的未来。