提升表达能力第29天《愿你一生向阳，活出生命的芬芳》

2023-12-07 23:02:1303:29 50

声音简介

沟通是为了解决问题，达成共识，我们不仅要说出自己的心声，更要照顾到对方的接受度。分享两个高情商的沟通方法，助你解决沟通难的问题，做到高效高情商的解决，沟通中遇到的问题。
一、换场合
重要的事要到大场合说，个人的事要到小场合说
由于项目时间紧，领导要动员大家周末加班，但是你周末实在是有特别重要的事情处理，怎么办？
直接在会上提出当众拒绝领导吗？这是肯定不行的，会上那么多人，如果在会上说，不管原因是什么，领导都会觉得权威受到质疑，他会因生气而拒绝。
你要降调，私人的事小场合说
散会后到领导办公室说，在只有他和你的场合下，领导基本就会答应你。
二、换角色
在我们不方便回答没有能力回答的情况下，可以通过换角色换合适的人来回答。
洽谈项目，对方一边看材料一边问，我刚发现你们还没有通质量认证，怎么办？
你可以说您这个问题太重要了，我先请咱公司技术部的同事跟您介绍一下。
等工程时说完了你再继续承诺客户，虽然我们目前还没有完成认证，但我们提供的服务可是符合质量标准的。
由专业的人来回答专业的回答。面瘫的效果才能得到保证。