花1.4万元换装了阳台及全屋窗户，两年质保期内已维修多次还没完全修好，如今客厅窗户还是锁不住，漏风。
老人：冬天窗户漏风导致不保温
“你看看听听，窗缝有多大，隔壁过事唱戏就像在我家唱一样，修了多次也没有修好……”这是最近的一次，80岁的西安市民朱先生向商家反映问题，其妻子在视频里阐述了门窗的问题，请求对方给他们修好门窗。
去年2月份，因重新装修房子，朱先生花费1.4万元换装阳台及全屋窗户，因为楼栋紧临凤城五路，换窗时考虑静音隔热效果。朱先生网上搜索，发现了这家显示为西安高端系统门窗定制运营中心。2月5日，朱先生和对方签订《阳台及全屋窗户换装工程施工合同》，甲方是朱先生，乙方是西安锦源宏拓建筑工程有限公司。合同约定型材配置为断桥90系列静音隔热型材，双层中空钢化玻璃等，合同签订后，朱先生交付了80%的款项11200元。合同约定质保期两年，终身维修。十多天后，全屋窗户就装上了，朱先生支付尾款2800元。
朱先生说，到了5月份发现雨水进了屋，联系了和他签合同的马先生，之后就有师傅上门维修，重新打了胶。到了冬季供暖后问题更明显，暖气片烫手可自家温度只有10℃左右，找了物业和热力公司，都说窗户漏风导致不保温。朱先生描述，他发现窗缝里的风能把打火机吹灭，后有师傅上门维修，这次是换胶条，之后又是打胶，多次维修后，漏风还是没解决。
窗扇表面贴了很多胶条补丁，不美观
今年2月22日，在朱先生家，记者可在窗缝处听到风哨声，窗户打开除了原先的胶条，内侧后补了其他材质的胶条。客厅、两间卧室窗扇表面，也贴了很多胶条补丁，看起来很不美观。另外，客厅的窗户锁不住。
朱先生觉得很委屈，在微信上向签合同的马先生反映情况，对方嫌他发微信不打电话，解决问题不积极，还给他说再发微信就不给解决。朱先生说，2月21日，他和对方微信语音联系，打了7分钟，对方不让他说话。记者联系了签约的马先生，对方一听说用户反映门窗漏水漏风，便反复强调不漏水，对于目前仍存在的漏风问题不做回答。
根据签约的公司名称，记者电话联系了锦源宏拓建筑工程公司，一名负责人确认马先生为其公司人员，并表示会立即督促，随后电话回复表示一定给业主服务好，春节刚过工人还没全部到岗，元宵节过后派工人上门维修，一定修复好门窗，解决现有的问题。 华商报记者 李婧 文/图
花十多万买“藏品”坐等升值
回购的公司却注销了
没有等来藏品升值，说是可以回购的公司也找不见了。
王老太，今年69岁，咸阳人，租住在西安市西稍门附近一城中村。
2018年左右，王老太接到位于长安路中贸广场里一家名为西安市碑林区亚太艺藏文化传播有限公司的电话，称他们那里有藏品，包括第三套人民币等，现在的价格很低，可以收藏，然后静待升值，她就去了。
“对方几个人给我介绍，说是人民币卖完了，还有字画，同样具有升值空间，还说最晚一年后就会回购。”王老太说，她花费了十多万购买了数套字画，包括9900一套的书法3套，3980元一幅的“金玉良缘”主题的绘画共5幅等。
买回去后，王老太就坐等着升值。1年后，她再次联系该公司，发现人去楼空，当时和她对接的负责人电话也打不通，这时，她才怀疑是上当了。
2月22日，在王老太租住的民房里，她把购买的藏品一幅幅展开，“我也知道，这些东西很难出手，所有宣传购买字画然后能升值的基本上都是骗局，我想提醒中老年人，不要再上这样的当了。”
因为时间久了，王老太手里没有保存相关的聊天记录，此前付款的凭证一时也没有找见。为此，王老太的儿子高先生没少和她吵架，“怎么说都不听，我还把她收藏的这些画撕过”。
西安市碑林区亚太艺藏文化传播有限公司最早的地址在中贸广场，但天眼查上显示，该公司2018年4月2日已经注销。
2月22日，华商报记者多方努力，也没有联系到该公司的人员。
据了解，西安一强姓老人也曾在该公司购买17万元的藏品，后没有等到升值，也要不回钱。
高先生说，针对此事，他曾多次报警，但都没有下文。
西安警方曾专门发布过提醒称，不法分子以帮助老年人拍卖其收藏品为诱饵，虚构高价，诱骗老年人委托代为拍卖，收取高额“服务费”；或者是将一些工艺品冒充为高档收藏品，虚假承诺短期内会有较大增值空间，诱骗老年人高价购买。 华商报记者 卿荣波/文 邓小卫/图
游泳健身馆闭店
会员追讨近两年退费难
游泳健身馆负责人：一直在打工想办法
眼看官司打赢都快两年了，可卡里剩余的费用却始终退不回来。
会员：官司胜诉了，但钱就是退不回来
2022年3月，李女士在西安市雁塔区雁翔路沃姆拉德游泳健身馆花费3000元办卡，可不到一个月游泳馆便关店停业，“一节课都没有上！我和另外两个朋友的钱都打了水漂。”李女士告诉记者，当时会员群里有500多人，事情发生后谁也联系不上负责人。会员樊女士情况相同，2021年7月办理游泳卡后因疫情原因没去几次，直到停业，卡里还有2000多元未消费。
记者从李女士处了解到，事情发生后，会员们联合将健身房起诉到雁塔区法院，“2022年5月，官司我们打赢了，那个负责人表示有两种解决方案，要么给还有费的会员转到另一家健身馆，要么退费。”李女士告诉记者，可以转会的健身馆并没有游泳池还比较远，只有一部分部分选择了转会，另一部分会员还是坚持要求退费。
可直到今年2月22日，距离法院判决已经过去快两年了，李女士及其他会员的课程费仍不见退还，“那个老板当初承诺一定会退，后面我们申请强制执行，但他说他一分钱也没有。这一年有好多人都放弃再追要，群里还剩100多人，大概还有近30万的费用。”
健身房负责人：处境艰难，一直在打工还债
2月22日下午，记者联系到健身房负责人冯先生。“疫情几年经营真的很困难，门店一直是入不敷出。”冯先生说，当初闭店后他曾给会员们提出转会的建议，大概有近七成的人同意转到另一家健身房继续上课，“剩下的费用我也想退，也一直在打工想办法，除了30万的会费加上外债，我还有几百万要偿还，真的很难。”
律师：预售消费勿预存较多金钱一旦跑路难维权
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善表示，“如经法院查控，健身房无财产可供执行，那么法院可将健身房列为失信被执行人，同时可对法定代表人采取限制高消费措施。当然，法院可视情况，对法定代表人采取司法拘留措施。”
赵良善强调，预售消费本身带有一定的风险：其一，商家是否具备履约能力。其二，商家是否是以预售等方式吸收资金，但实际是非法占有目的，后续商家跑路，所付资金将面临难以追回风险。其三，用户维权风险，消费者缺乏维权意识，办理预售卡过程中仅保留一张卡，后续无论是被告的确定、还是证据提供将会遇到难题。其四，损失难以明确风险，这类预售卡买卖合同，即使商家提供合同，大部分都是格式合同，很少涉及自身义务，更不会约定违约金，在商家违约时，消费者将难以追究商家的责任。
近年来，健身房跑路事件屡见不鲜，因为此类消费属于预售消费，赵良善强调，尽管2012年商务部出台《单用途商业预付卡管理办法》其规制的对象仅为从事零售业、住宿和餐饮业、居民服务业等特定行业的企业，并不包括健身、教育、旅游类企业和个体工商户。因此，对于市场上各式各样的预付消费品种，建议消费者谨慎选择，切忌盲目跟风，也不可图一时便宜预存较多金钱，一旦商家跑路将很难维权。 华商报记者 杨芷瑶
华商全媒体11大平台
征集“3·15”线索
1.华商报24小时新闻热线：
可拨打029-88880000举报反映；
2.华商报官方微博：
关注华商报官方微博，发送私信“315+具体反映问题+联系电话”；
3.华商报官方微信：关注华商报官方微信，在微信后台发送私信“315+具体反映问题+联系电话”；
4.华商报小程序：
进入微信小程序搜索华商报，点击“爆料”即可发送线索或求助信息，文字、图片、视频皆可发送；
5.华商记者帮：打开今日头条App，进入西安频道，点击头条帮忙，填写求助信息;或者找到“华商记者帮”，关注后发送私信“315+具体反映问题+联系电话”；
6.华商网：关注华商网官方微信、“华商网”官方微博、“华商网”抖音号发送私信“3·15+具体反映问题+联系电话”；
7.华商论坛“花生哥哥”：添加华商论坛“花生哥哥”微信HSWhuash-engge，发送相关问题；
8.华商头条：
下载“华商头条”App，在首页下方菜单点“+”，发送“3·15+具体反映问题+联系电话”，可发送文字、图片、视频的素材并“一键”@记者；
9.华商论坛：
注册登录华商网华商论坛，可在“群众呼声”版块发帖，标注“3·15消费维权”并详细写明具体反映问题；
10.华商网群众呼声：
关注“华商网群众呼声”抖音号，发送“3·15+具体反映问题+联系电话”；
11.二三里渠道
A.打开二三里App,在上端搜索栏输入话题，点击进入反映问题；
B. 添加全国小秘书微信18710411272，私信发送“具体反映问题+联系电话”；
C.拨打热线电话029-81203269或17792001327直接反映问题；
D.通过二三里资讯微博、抖音号发送“简要情况+联系电话”反映问题。
用户评论