4、如何与客户朋友沟通

2024-02-24 16:45:5218:00 19

声音简介

如何与客户朋友沟通？
客户是什么？客户是我们能满足需求提供价值给他的，同时愿意用钱跟我们交换的人。客户和我们什么关系呢？如果我们能满足他企业需求，不能满足个人需求，那么只能成为合作伙伴，如果我们只能满足客户的个人需求，他不会购买我们的产品，但是我们有共同兴趣爱好话题，那么我们能成为朋友，如果不能满足客户个人和企业需求那么客户对我们来说就是局外人，这就是我们和客户的关系。我们了解客户和我们关系后应该怎么和客户沟通呢？
在我看来有三个原则，1、谈活 2、谈奇 3、谈相关联的。
举例。。。。。。
怎么来衡量客户我们的关系如何？也从三个方面讲：1、公开信息 2、非公开信息 3、隐私信息
什么是公开信息？什么是非公开信息？什么是隐私信息？
客户讲完了，我们接着讲什么是朋友?朋友定义是交流的两个人相互帮助或者相互伤害的人。
什么是真正的朋友？举例。。。。。。
什么样的人少来往？举例。。。。。
好了客户和朋友我们讲完了，不知道对你有没有一定帮助，谢谢收听。