巨额消费是怎样产生的？老人说，养生馆里的人自称“医生”，“给我检测，然后说我这有问题那有问题，按照他们说的，我快活不成了，然后推销他们的项目……”
送礼物为诱饵
等老人“上钩”后疯狂推销项目
老人姓左，今年77岁，家住西安市航天城一小区。2月28日上午，老人回忆，2021年3月左右，她到家附近的惠欧购物广场买菜，出来的时候，被一名女子挡住，说一家养生馆最近在搞活动，有礼品送。
到养生馆后，老人免费体验了一次按摩，然后被推销足疗卡，十多次只要几百元，就办了。后来，老人在店里做足疗的时候，店员告知有教授来，“我女儿的关节有疼痛感，我就让女儿来体验，体验了一次后，办理了一张两万多元钱的卡，不久后，又办理了一张2万多的肘关节的卡。”老人说，这之前办的卡，都是她自愿的，但此后，“每次我躺在养生馆的床上，正做项目的时候，他们进来人说是‘医生’，给我检测，说我这有问题那有问题，按照他们说的，我快活不成了，然后推销他们的项目，一个项目的次数没做几次，就推销新的项目。”
老人回忆，让她消费时，先是按摩的人说可以再给她测量一下数据，测量完就说身体有什么问题，这时店长就来推荐说某个产品对症，然后就和前台配合让签字、刷卡，让随后去补钱，“票据上签字时，也是把笔递给我，票据对方拿得很高，我根本就没看见上面的内容，迷迷糊糊就给签了，还说是店里的人给先垫资，我随后去取现金来给还钱。从2021年3月到2023年12月，我先后在这里消费了60万元左右。”
老人的钱不够，对方让去借，“我都借了20多万了，他们还一个劲儿地推销，我就觉得，自己是不是被骗了？”
老人的家属说，老人平时把钱也看得比较紧，家属开始以为也就几万块，就没太问，2023年10月份才说交了40多万。“我们就说那是骗人的，她不听，后面瞒着我们还去交了钱，最后，一对账，包括银行流水，家里的现金和借的别人的钱总共60万左右。”
老人购买的项目很多
有一个12次就20多万
2月28日，老人提供的手写的项目表显示，药王40次，余36次，15000多元；足腿经脉80次，余70次，2400元；毛囊排毒余8次，姜蝉蒸骨余4次，九窝净化排毒30次，余3次，九五元养余12次，236000元……
这家店的全名字叫新芙汇健康管理中心，28日上午，店里面一前台女孩在打电话给会员，称她们店3月1日开始营业，可以预约前来按摩。
针对老人反映被套路一事，店员称要联系店长李某，后记者和李某通话，李某说，公司有专人负责处理此事，具体是谁，也不清楚，现在都在培训，没法联系，随后挂断电话。
店里价目表显示，中焦疏通健康服务1280元/次，12800元/12次，淋巴疏通健康服务1280元/次，12800元/12次。
老人的家属说，这家店最早的名字叫“圣微康”，后来换成了现在的名字，但人员都是同一拨。另外，给老人做的项目和公示的项目也不一样，“令人生气的是，老人没有病，他们却说有病，他们没有行医资格，却有人自称是医生，来给看病。”
市场监管部门终止调解
警方进行调查
今年1月10日，老人家属向西安市市场监督管理局高新区分局投诉了此事，后市场监管部门将双方叫在一起调解。
调解记录显示，店方解释说，不认可店里面有医生，没有治疗，是养生会所，2022年2月办理营业执照开始经营的，2022年2月以前的缴费不认可，2022年3月以后的缴费要以给客户的收款收据为准，店里面公示的项目是新项目，没有公示出来的，项目及价格都告知过客户，经过客户确认。最终调解没有成功，市场监管部门终止调解，并出示了投诉终止调解决定书。
健康管理中心门口的电梯口，悬挂着市场监管部门的宣传横幅，写着加强防范养老诈骗法治宣传，提高老年人识骗能力。
“市场监管让我们去起诉。”老人的家属说，此前，他们也报过警，警方说处理不了。28日上午11时许，老人的家属再次拨打110报警，西安公安航天分局秦宇派出所民警赶到现场，店方负责人称暂时来不了。目前，警方正在进行调查。
先是免费体验，然后低价办卡，一个项目没有做完，就推销其他项目，都是针对老人，套路都是一样……西安新芙汇健康管理公司旗下的养生馆多次被曝光，但仍有老人有深陷其中。
律师：若虚构事实隐瞒真相 养生馆行为就构成诈骗
北京市京师律师事务所律师黄竞之认为，上述情况已经涉嫌诈骗罪，根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈骗罪是以虚构事实、隐瞒真相的方法，骗取公私财物的犯罪行为。在该事件中，养生馆以免费体验、低价办卡等手段吸引老人，然后推销其他项目，这种套路行为先是违反《广告法》规定作虚假宣传，继而虚构事实、隐瞒真相，称老人患有严重疾病，进而骗取老人财物。更何况，其治疗效果也名不副实，不但未达到宣传效果甚至并无诊疗效果。
另外，根据《中医药法》的相关规定，养生馆不得从事诊疗活动，而养生馆的某些人员自称医生甚至医疗专家，如果经核实他们并无行医资格，则也属涉嫌虚构事实。
本事件中，老人被骗取60万元左右，根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条的规定，本案所涉数额在诈骗罪的量刑中属于数额特别巨大的情形，而该解释第二条第一款第四项规定，诈骗老年人财物属于酌情从严惩处的情形。当然，要确定是否构成诈骗罪，还需要有关部门调查取证，查明事实与真相。 华商报记者 佘晖 文/图
买车签保价协议 要求4S店履行遇阻
法院判决4S店退还车辆降价差额
汽车市场竞争激烈，一些商家往往会推出“保价”政策，给消费者吃下“定心丸”，承诺在一定期内，车辆降价就给予相应的补偿。然而，当消费者申请补差价却遭遇推诿。那么，消费者遇到此类情况该怎么办？“3·15”来临之际，华商报大风新闻记者联系西安中院法官对此进行解读。
>>市民投诉
购车签保价协议，不到半年降价难退差价
2022年12月底，市民刘先生前往西安一家4S店购买家用轿车，销售人员称给刘先生的价格为同期最低价，并承诺如果半年内卖给其他客户的价格低于该价格，则差额部分全部返还给刘先生，双方当场签订了“保价协议”，刘先生支付购车款后提走了车辆。
2023年5月初，刘先生通过网络了解到该款车型销售价格下调，而且降幅很大，遂向销售人员求证，并通过生产厂家官方网站查询，确认降价属实。刘先生便要求4S店履行保价协议，退还车辆降价差额。
刘先生多次联系店方询问退差价问题，“我多次联系，4S店一直未予解决，我向西安市莲湖区法院起诉，要求4S店退还降价差额11950元。法院判我胜诉，结果4S店又上诉了。”
对此，4S店辩称，刘先生买车时已经享受了最大优惠，再要求退还差价属于无理要求，保价期内4S店也没有低于刘先生的购买价对外销售车辆，没有违反保价协议。
>>法院判决
退11950元，半年内降价退差额为双方真实意思表示
2月28日，华商报大风新闻记者联系到西安市中级人民法院，此前案件经法院审理认为，民事主体应当按照法律规定和当事人约定履行民事义务，承担民事责任。
判决显示，车主刘先生与4S店签订买卖合同后，经协商又签订保价协议。4S店承诺半年内如卖给其他客户的价格低于本次优惠价，则差额部分退还车主，属于双方的真实意思表示，保价协议对双方具有法律约束力。
通过官网信息、媒体报道以及4S店销售人员的回复信息，能够认定同款车型在保价期限内降价促销的事实，故车主刘先生要求4S店退还降价差额部分，符合保价协议的约定，依法应予支持。
经调解无果，法院扣减购买车辆时的优惠幅度，判决4S店向车主刘先生退还销售差价11950元。4S店不服判决，提出上诉。西安市中级人民法院作出二审判决，认定一审判决事实清楚，处理正确，判决驳回上诉，维持原判。
>>法官说法
判决旨在保护“契约精神”，维护诚实信用原则
负责该案的法官认为，《中华人民共和国民法典》第四百六十五条第一款：依法成立的合同，受法律保护。第五百零九条第一款：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。“法院针对这起案件的判决旨在保护契约精神，维护诚实信用原则。”
“消费者与4S店在买卖车辆的过程中，经过协商签订了保价协议，4S店承诺如果在半年内出售给其他客户的价格低于双方的交易价格，则将差额部分退还给车主，该协议属于双方的真实意思表示，不违反法律法规的强制性规定，保价协议对双方具有法律约束力。”法官说，事后同款车辆在保价期限内进行降价促销，消费者主张4S店退还差额部分，符合保价协议的约定，4S店应当遵守诚实信用原则，履行其在保价协议中的承诺，向消费者退还差价部分。
相关案例
魏牌蓝山保价期内降价四五万 不给老车主兑现
今年1月8日，华商报报道，不少魏牌蓝山车主表示，官方承诺的保价期内，经销商已经开始降价销售，购车车主却无处维权。
1月7日，不少在长城魏牌经销商西安锴君店购车的蓝山车主进行维权，车主表示，店方没有给任何说法，之前联系厂家也不承认降价。现在车价降了四五万元，商家不处理，相当于保价承诺没有任何意义。
西安锴君汽车服务公司销售负责人表示，年底销售去库存压力都会很大，购车车主参与换新、抢优惠券等活动，各种优惠算下来实际购车价就会低一些，“这是正常的商业促销行为，官方指导价一直没有变”。
华商报记者查询发现，全国各地关于魏牌蓝山降价的消息不少。有人质疑魏牌蓝山是在玩文字游戏，虽然指导价没变，但各地经销商不约而同降价销售，其实就是变相降价。记者联系了长城汽车客服，对方记录了问题，截至发稿，暂未有魏牌厂家就相关问题进行回复。 华商报大风新闻记者 佘欣
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