社区兼职网格员发现路灯下电线不断冒烟，担心发生意外，兼职网格员立即反映到社区，接到反映后，距离事发地最近的网格员迅速出动并联系市政人员，连夜对隐患路灯进行了维修处理。
“从发现隐患到处置隐患，全是我们这些社区网格员接力处理的。”西安市莲湖区青年路街道习武园社区有20多个小区院落、2692户居民，且其中老旧院落、街道居多，时不时就会发生树木倾斜、电线漏电、下水道堵塞等设施问题，社区书记赵晶告诉记者，全靠社区网格员组成的“小武管家”，才让社区内各种突发问题能及时得到处置。
赵晶告诉记者，2月28日深夜11时40分，辖区一餐馆服务员发现习武园与西北二路交界处的路灯下电线不断冒出烟雾，担心正在下雨引发安全问题，这名服务员立即将这一情况上报了社区。“他本职工作是服务员，还是我们社区的兼职网格员，这样的兼职网格员一共有近40名。”赵晶说，接到反映后，网格员微信群内距离该处最近的网格员赶紧出了门，来到事发地后，迅速联系了市政部门，1个小时后，市政工作人员赶到，经过两个多小区的紧张检修，终于在2月29日凌晨将隐患排除。
赵晶告诉记者，为了尽快、尽早解决居民的困难，第一时间处置小区院落问题，去年6月习武园社区近期组建了“小武管家”。将社区20多个小区院落分为5个网格，每个网格平均有530多户居民，设置1名网格长和数名网格员，基本上每个网格长都有三四十名网格员协助工作，再加上热心居民、志愿者等组成的兼职网格员，形成了一个庞大又细密的居民需求信息网络。对于“小武管家”收集到的各类居民诉求及困难，或是他们巡查中发现的问题，都需要尽快解决。
用户评论