兴业银行西安分行始终坚持“以客户为中心”的发展理念，提升金融消保工作能力，维护消费者合法权益。近日，该行在辖内34个支行开展“3·15”行长值大堂活动，各支行行长以“大堂经理”的身份面对面了解客户需求、倾听客户声音。
在兴业银行西安丈八北路支行，支行行长马赟娜正在引导台接待客户：“您好，我是大堂经理，请问您需要办理什么业务？”马行长热情地接待每一位客户，不仅让来行客户从进入厅堂开始便感受到如沐春风般温暖，同时也搭建起客户与银行间信任的桥梁。
“3·15”消费者权益保护教育宣传周期间，兴业银行西安分行辖区内各支行行长自觉担当起网点“金融知识宣传大使”，帮助客户提高风险防范意识和安全责任意识，筑牢安全护航屏障，守护客户“钱袋子”。 华商报记者 刘方
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