为坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，维护正常信访秩序，提升信访工作法治化水平，营造和谐稳定的社会环境。在全国“两会”召开之际，固阳县6个镇先后组织召开了信访代办工作推进会，会上传达了市委、市政府关于全面推行信访代办工作的精神，深入学习了《信访工作条例》，对信访代办等工作进行了安排部署。
会议强调，一是要切实提高认识，把信访代办作为发展新时代“枫桥经验”、化解群众身边矛盾、深化“基层信访+社会治理”模式的有效途径。二是要坚持问题导向，找准症结，将信访代办制作为源头治理和基层治理的重要抓手，主动化解矛盾隐患，让群众诉求“事事有人办、件件有着落”，遏制信访上行。三是要善于总结经验做法，完善工作机制，切实履行代办职责。主动作为，及时联系，发挥代办员的跟踪、协调作用，推动信访事项及时有效地解决。四是要主动采取多种形式，多方位宣传信访代办工作，让群众了解信访代办，营造信访人主动选择信访代办的社会氛围。同时要强化信访代办员业务水平、提高代办能力，扩大信访代办的工作实效，实现群众信访“小事不出村、大事不出镇、矛盾化解在基层”。
同时，各镇加强信访代办员学习参训，深刻领会开展信访代办工作的重要意义，增强了为民服务的责任意识，提升了信访代办工作水平。
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