别直指疼处,送只雪茄,如何以赞代批收人心?斯瓦布轻巧地在禁烟区送赞许,队长怎样用微笑监督草坪清洁?不直评先嘉许,是戳心还是鼓舞?马克略显凌乱的柜台背后,细腻的认可力量悄然发芽。不只讲出正确,也关照情感,在模糊的人际深海中,高情商的指正术,轻柔绳索牵引人性之光
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