最近几个月，黄金的价格一路“狂飙”，吸引着消费者、投资者的目光。需求量上升，带来的不仅是线下黄金商行的火热，还让不少商家尝试去线上开辟销路。不过，“淘金热”下，维权、受骗的案件却时有发生，有的是货被调包，还有的卖家竟然收了钱不发货。
来自杭州的钟女士最近一个月在某平台上关注了一位名叫“哈温姨母的小金库”的博主，这位博主自称在全国最大的黄金交易市场——深圳水贝交易市场有店铺。
有多年线上线下黄金购买经历的钟女士，觉得一位在线下有门店、又有一定粉丝量，也拥有营业执照，同时还写了大量相关详细科普笔记的博主，并且支持第三方鉴定，不太会有问题。于是，在进行了数次沟通了解后，钟女士决定在这位博主的店铺购买黄金，并添加了一位昵称为“绮绮”的微信号，进行进一步的联系。
但让钟女士没想到，“哈温姨母的小金库”，让她陷入了一场无休止的“维权拉扯战”。
快递多次被“召回”，
追问卖家却遭“搪塞”
钟女士在“哈温姨母的小金库”看中的是两根分别为50克和30克的金条，按照约定的价格，钟女士在3月25日向博主提供的账号打了两笔款，分别为25860元和15433元。
钟女士提供的付款凭证
钟女士说，按照以往购买黄金的经历，在网上发货的类似物品，一般三天就能送到自己手中。
“首次发出的快递当时已经到了杭州转运中心，但在发往我的住址之前，包裹却‘折返’回了深圳。”钟女士说，“我立马和博主联系沟通，她回复我说可能有人用了她的账号，不知道是什么原因就退回了，第一次我就相信了她。”钟女士的包裹在4月1号被重新寄出，不过立马就有了第二回“折返”，“我和她沟通一直沟通到了4月10日，期间包裹多次被退回，我一直没明白是怎么回事，我为此还联系了快递方，快递那边说，几次都是被寄件方直接退回的。”
钟女士的快递被多次转寄和退回
迟迟未收到黄金的钟女士，在此刻起了疑心，担心自己被骗，开始与博主交涉，询问真相，但每次得到的却都是诸如“明天一定”这样的回复。多次交涉无果后，失去耐心的钟女士决定取消交易，要求卖家退款，让钟女士没想到的是等待她的，却是另一场“马拉松”式的交涉。
钟女士与“哈温姨母的小金库”部分聊天记录，其中一则显示“哈温姨母的小金库”无法证明包裹中的货物就是钟女士购买的金条
社交媒体受限、被封，
但广告却未断
通过搜索“哈温姨母的小金库”，潮新闻记者发现其并未出现在用户结果中。而通过综合搜索，潮新闻记者看到结果中有不少帖子，在抱怨自己在该博主处购买黄金产品后，遭到无故拖延，不退钱，也不发货。据钟女士介绍，该博主的账号在前些天已经被官方查封，“我这几天才知道，举报她的人非常多。”钟女士说。
“哈温姨母的小金库”的声明
不过，令钟女士更气愤的是，这位博主在自己追讨货物和退款期间，仍在微信朋友圈发布产品的广告，以及公开发布一些针对发货迟的解释，但所述与自己的经历并不相符。
“我有一些认识的人去年在她这里买过黄金，没有遇到过这类情况，但是从过年开始，到现在包括我在她这里购买的朋友，就出现了各种各样的问题，不少人的经历和我几乎一样。”钟女士说，这位博主还曾找她说，自己的微信钱包被冻结，“暂时无法”打钱。
腾讯客服针对该博主的微信交易功能冻结的说明
江苏无锡公安局曾对“哈温姨母的小金库”的支付宝账号进行过冻结
潮新闻记者向客服咨询该类事件的处理方式，得到的回复是，首先小红书不允许站外导流交易，其次如果有用户出现违规，将对其进行调查，并进行相应的处理。
“哈温姨母的小金库”的账号目前已经被封停
受害人众多，证据难以收集
目前，钟女士与另外二十余位受害者一起建立了一个维权小组，准备通过法律途径来追讨自己的损失，“我们自己统计了一下，群里这些人被欠就有15万多元，但是我们怎么也不理解，一个做黄金生意的，怎么会出现这点资金短缺。”钟女士介绍，其中一位群友，在一月份购买了价值1万多元的产品，到现在没有收到任何的东西，后来更是有群友曾专门前往博主营业执照所述位于深圳水贝交易市场的摊位，却被告知该商户早已经搬走。
“受害者应该远不止我们这些人。”钟女士说。
钟女士目前已向警方报案，“我把能搜集的证据都已经整理出来了，不少证据收集起来也有难度，警方也暂时还未立案，现在还比较缺乏证据，还得继续努力，因为我觉得法律的事情并不能用‘我觉得、我猜测’来证明。”钟女士说，“很多一起维权的朋友也在做同样的事情。”
数天前，“哈温姨母的小金库”还给钟女士发私信，说“弄好先退一部分”，但钟女士说，自己已经麻木了，加上之前博主多次对自己消极的回复，觉得她根本就不会兑现，而且钟女士甚至还觉得，博主从来就没给自己真的寄出过所购买的黄金。
钟女士对潮新闻记者说，希望通过自己的经历，告诉那些想要通过相似途径购买黄金的朋友，要擦亮眼睛，做足功课，避免踩坑。
潮新闻记者尝试联系了“哈温姨母的小金库”，对方称在忙暂时无法接受采访。截至发稿，潮新闻记者还未得到“哈温姨母的小金库”的回复。
上海靖予霖律师事务所黄洪连律师接受潮新闻记者采访时表示，“遇到这类情况，消费者首先要尽可能收集足够多的证据，向公安机关报案。当然消费者除了去公安机关报案以外，也可以直接向人民法院提起民事诉讼，法院受理案件后，如果认为案件涉嫌刑事犯罪的，会终止审理并移送公安机关。另外，当被害人人数较多时，还应当考虑联合起来一起报案，这样证据更充分，便于公安机关甄别是否属于违法。”
潮新闻记者楼纯
责任编辑：周勤
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