抓住商业本质等6本松下幸之助经商心得

2024-05-17 20:38:0002:15 48

声音简介

当今社会竞争非常激烈，店铺也好，商业街也
罢，家家户户都在绞尽脑汁推销产品，而赠品销售
就是其中很有效的一种手段。大家为了吸引顾客使
尽浑身解数，甚至还有店铺将海外旅行作为赠品进
行促销。
当然，这种赠品销售方式是有意义的，一方面
顾客很满意，另一方面也确实促进了生意。
挑选赠品时，如果只能选一款最重要的赠品，
答案会是什么呢？
想必答案多种多样，但我认为，最重要的赠品
应当是“微笑”。夏威夷之旅这样的豪华赠品确实
不错，但是面对每位顾客，如果我们都可以送出饱含感激的真挚微笑的话，即使没有惬意的夏威夷之
旅，他们也会由衷地感到高兴。
相反，如果连个笑容都没有，即使客户享受了
夏威夷的阳光与海滩，双方的联系也可能很快会
中断。
看到其他商店为了促销而大送特送赠品时，我
们千万不要被表面现象所误导，认为自己也需要提
供相同的赠品，这种想法不仅对生意无益，反而会
引发过度竞争，导致内卷。
“那家店的赠品虽然很新奇，但我们还是要以
一贯的亲切笑容服务对待客人”，以诚相待，顾客
才会从心底感到高兴，成为店铺的忠实粉丝。不同
的人想法各有不同，但是我对这一道理深信不疑。