日前，玉泉区政务服务中心城管综合业务窗口收到了来自市民的感谢锦旗，上面绣着“审批高效办实事，服务一流效率高”的字样。这面锦旗不仅是对窗口工作人员高效审批工作的肯定，更是对他们提供人性化服务的赞誉。
办事群众韩先生说：“我要特别感谢玉泉区城管局综合业务窗口的工作人员，他们的审批速度真的非常快，我原本以为办理店招牌匾审批会很繁琐，需要很长时间，但没想到他们这么高效，没几天就办好了。”韩先生表示，这种高效的审批流程不仅节省了他的时间，也让他对玉泉区的营商环境有了更高的评价。
据悉，2024年4月10日起，玉泉区城市管理综合执法局开时履行户外广告审批职责。为进一步提高户外广告审批办理效率，不断提升群众审批办理体验，玉泉区城市管理综合执法局以优化审批要件为切入点，全面梳理优化要素、流程等环节，将原需提供的7项审批要件优化到3项，让群众在“最多跑一次”服务模式中，体验更加高效、高质的审批服务。同时窗口还准备了店招牌匾效果图供办事群众参考。
玉泉区城市管理综合执法局审批股负责人张建雄说 ：“我们始终把群众的利益放在首位，不断优化服务方式、提高服务质量，努力让每一位市民都能感受到我们的用心和付出。这次收到锦旗，既是对我们工作的肯定，也是对我们未来的鞭策。我们将继续努力，为市民提供更加优质的服务。”
在提供高效审批服务的同时，玉泉区政务服务中心城管综合业务窗口还关注到了特殊群体的需求。针对行动不便的市民，他们提供了上门服务，帮助他们完成店招牌匾审批等手续。这一举措不仅让特殊群体感受到了温暖，也进一步彰显了玉泉区城市管理综合执法局为民服务的宗旨。
市民张先生就是这项服务的受益者之一。由于腿脚不便，他无法亲自前往窗口办理店招牌匾审批手续。在得知他的情况后，窗口工作人员主动提出上门服务，为他详细讲解了审批流程和所需材料，并帮助他完成了相关手续。张先生对此表示非常感激，他说：“工作人员不仅审批速度快，还为我们这些行动不便的人提供了上门服务，真是太贴心了！”
玉泉区政务服务中心城管综合业务窗口通过提升审批速度和提供人性化服务，赢得了办事群众的广泛赞誉。他们将继续秉承“为民服务”的宗旨，不断优化工作流程和服务质量，为办事群众提供更加便捷、高效、贴心的服务。
复审：于腾蛟
终审：杨帆
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