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哈尔·格雷格森(HalB.Gregersen)是麻省理工学院领导力中心执行主任,他在合著书籍《创新者的基因》中提出,提问是创新者最重要的特质之一,只有提出正确的问题,才能找到创新的解决方法。他在接受媒体采访时,也具体介绍了这个观点。
格雷格森认为,人们应该让自己身处不同环境,与不同的人交流,才能激发思考,让新问题浮现出来。他介绍了一种催化提问法,简单来说就是创造适应的空间和地点,帮助大家公开提出一种想法或假设,从而让工作发展出全新的道路。
提出正确的问题,往往等于解决了问题的大半——(德)海森堡
首先,由于一些问题很难在普通谈话中被发掘,所以需要创造特定的氛围,让人们敢于说出自己的想法。
其次,人们可以采取井喷式提问。比如,当你遇到某个解决不了的难题,可以和几个人坐下来,定时四分钟以上,不断提出相关问题。格雷格森说,在这个过程中,不要去想为什么问,也别去想答案,更不要解释,只要尽可能提出更多问题。
创造始于问题,有了问题才会思考,有了思考,才有解决问题的方法,才有找到独立思路的可能—— (中)陶行知
最后,征集完问题,从中找出三、四个能颠覆现状的问题,那些就是催化式问题。通过这样的方式,大部分情况下,人们都会重塑问题,并且至少得出一种解决问题的方式。
生活的智慧大概就在于逢事都问个为什么——(法)巴尔扎克
格雷格森还表示,人们非常关心解决问题的能力,却很少有人传授寻找问题的能力。就像一位大学教授在课堂上可能会讲解案例,总结问题,我们只需根据有限的信息,找出答案。然而,寻找问题需要退后一步,思考我们解决的是什么,应该关心的是什么?
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