20.沟通不仅听和说，非语言交流很重要

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不仅能说，还要会说说话人人都会，但不见得人人会说话。一句话说得好，可以说得人笑；一句话说得不好，可以说得人跳。一句话可能化敌为友，冰释前嫌，化干戈为玉帛；一句话...

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管理即沟通，管理知识对每个人的生活、工作和事业至关重要，但是传统的管理学教程和书籍艰深晦涩，让无数人望而却步。别着急，福音来了，每天听一则通俗易懂的故事或案例，...

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