客户驱动的项目管理

古语云要想让马儿跑先要让马儿吃草，要想让客户走向你，先让客户获得价值营销中的举动美媒介帮助你驱动客户向你的店走来，也帮助你驱动客户购买，更帮助你驱动客户回头来购买

四，在设定驱动媒介时，你必须知道什么样的产品或服务能够让客户动起来，只有客户动起来了，你才有机会总结读懂客户的内心，了解客户购买的本质，你就能够在每一个节点设置好客户想要的驱动媒介

华为践行了这种组织形成及流程型组织是由管理权和指挥权双向权力系统构成的矩阵组织，以流程驱动工作，以客户满意驱动流程质量，充分贯彻职能作用，实现以客户为中心的业务拓展

二，动机和驱动有痛点就有需求，找到客户痛点后，接下来我们要做的就是从客户痛点中挖掘客户的需求动机，并根据客户的需求，动机对客户的现有痛点进行放大，同时激发客户某方面的利益需求，以此使客户呈现真实需求

人情坐透，利益驱动，我们大部分人都在想着怎么找客户，与其这样，还不如把自己的老客户经营好，让他们从此以后对你不离不弃，生死相依，还会主动帮你传播，主动帮你分享，主动帮你带客户

当然，在篇部指南第六版当中叫做组织项目管理，在第七版当中把它称之为叫信息流，本质上都是一样的，也就是每一个项目的发起，它应该都是由战略驱动组合选择完成，以后还要有运营来支持他后期的

是在正确定义的项目还是错误定义的项目中，用是在战略项目还是战出的项目中，用是在内部的项目，还是外部的项目中用我们是否制定一个标准来确定何时使用价值驱动的项目管理，或者应该在所有的项目中都使用简单的项目也要用

想驱动企业的变革有两个很重要的思维方法，一个叫做站在客户的角度看自己另一个站在未来的角度看，现在正确进行客户选择的办法就是站在未来的角度看，现在己用战略的视角回看客户选择回看后，你也许会发现

有可能是需要客户参与的，当涉及到范围基准进度计算的时候，客户是需要参与的，也就是说，不是说所有的计划都要向所有的相关方去公开的。只不过我们有这样一个说法叫项目管理计划是需要相关方的一致认可明白，但不代表所有的计划都要向客户去公开

我们先来看第一部分团队开发项目的组织架构产品开发项目团队是对产品开发项目全流程，全要素负责的项目团队全丢成全要素的项目管理，甚至从扣需求到客户交付端到端的，以产出为核心的项目管理

服务传统的服务是由劳动驱动，而在互联网时代的服务则是由技术驱动，它是轻资产的业务以及利润率更高的一个业务，个性化，灵活性以及综合化客户可进行专门的定制。而因为成本较低，所以他能实现公司更高的利润率水平

降成本的工作一般并不是产品线金里的直接工作任务，因此需要很强的责任心来驱动十二和全国或全球销售一起与客户沟通报价做各项支持售前和售后服务成功的产品销售需要的是时刻服务好客户，确保客户的成功与销售和客户的交流永远都是越快越好

内部流程到客户层面，从客户层面的保障到财务层面，它是一个完完相购的一个每级驱动的一个关系，比如我们学习与发展这个层面的指标，人力，基本的有效性，信息，基本的要杀心阻击的有效声音

内部流程到客户层面，从客户层面的保障到财务层面，它是一个完完相购的一个每级驱动的一个关系，比如我们学习与发展这个层面的指标，人力，基本的有效性，信息，基本的要杀心阻击的有效声音

有卓越业绩的客户所驱动，企业，公共机构和非盈利组织通常是这样应对挑战的制定新战略。通过鼓舞士气的使命和愿景，陈述书再次致力于他们的细分客户和当事人传送增长的价值