导游部操作实务

友团的时候我就去带团，没团的时候我就继续的从事我自己的工作，这部分都是属于兼职导游，而使用语言也很好，区分中文导游外语导游。一般来说，大家考外语导游涵盖的已经涵盖的有中文导游了，也就有很多同学他还是不太理解，他考外语导游已经考过了，他今年还问我，他说大大，我还可以考中文导游

导游擅自增加或减少旅游项目的，擅自变更接待计划的，擅自终止导游活动的，由旅游行动部门责令改正暂扣导游证三至六个月情节严重的吊销导游证，并与公告第四，尊重旅游者的权利

整个内涵这一部分大家了解就可以了，不要话费太多的时间，主要我们看一看导游的类型，导游类型，这一部分在大纲中要求还是了解，但是我认为它是比较重要的，因为大家整个考过导购证，马上面临的很多同学马上面临的既有事要做导游，具体做哪个导游

导游服务类型包括图文声像，导游，实地，口语，导游两种方式，其中图文深像导游包括图册类，纪念品类，声像类，语音导览记，智慧旅游，实地口语导游也称为讲解导游，它包括导游在游客旅行，游览途中所做的介绍，交谈和问题解答等导游活动，以及在参观游览途中所做的导游讲解。同实地口语导游相比图文声像导游仍然处于从属地位，实地，口语导游在导游服务中的核心地位是不可替代的，并将永远发挥着主导作用

导游资格考试的监督管理首先，国务院旅游主管部门负责制定全国旅游资格考试政策标准，组织导游资格的统一考试，以及对地方各级旅游主管部门导游资格考试的实施工作进行监督管理

根据这些问题进行有针对性的补课，请教有经验的同行以提高自己的导游讲解水平。三总结提高在导游服务中游客提出的意见和建议涉及景区景点导游的景区景点，导游因认真检查，汲取教训不断改进，以提高自己的导游水平和服务质量，涉及其他接待部门的因及时反馈到所在单位，以便进行给进工作

第一章导游服务第二点导游服务的类型导游服务包括图文，声像，导游和实地口语导游两种方式括号一图，文声像，导游图，文声像导游亦称固化导游，是指作为游客旅游指导的招来宣传品和旅游纪念品，包括多种不同形式的图文印刷资料和声像制品

第三，导游技能了解导游语言的内涵和特性，导游讲解的原则，导游带团的特点和原则，熟悉导游的口头，语言的表达技巧和态势，语言的运用技巧，导游讲解的要求，以及导游主导地位的确立和导游形象的塑造，掌握常用的导游讲解方法和技巧导游提供心理服务

第五，旅行社安排导游零队为团队旅游提供服务的，不得要求导游领队垫付或者向导游收取任何费用电话，打油，支付，打油服务费用或要求导游垫付或者像导游收起费用的有关部门责令改正，没收违法所得处

导游人员管理条例中规定，本条例所称，导游人员是指依照本条例的规定取得导游证，接受旅行社委派为旅行者提供向导讲解，即相关旅游服务的人员应将导游服务主体称为导游人员

旅游法导游管理办法等法规的规定，导游在进行导游活动时，应当佩戴导游的身份标识，开启导游职业相关的应用软件，携带旅游接待计划或电子，形成单深以上的团队应答接待设的设计，不得私自转借导游证，供他人使用导游不得私自承揽或者以其他任何方式承担导游业务

我授权具体分为申请复议权和起诉权，以申请负以权具体市值对罚款，吊销导游证，责令改正账户的欧洲等行政处罚不服的，认为符合法定条件身临导游资格证书和导游证主管部门拒绝颁发不予答复的，认为旅游主管部门违法要求导游理性义务的侵犯打优人身权财产权的

导游星期评价制度是一种导游服务质量直接相关，通过市场化方式对导游服务水平进行标识的评价模式，心机评价侧重于导游服务水平，而等级评价侧重于导游技能水平的评价和考量

图一档一导游服务示意图您到时候如果感兴趣，可以在课本上看一下，但归纳起来，导游服务主要包括以下几类括号一导游讲解服务，导游讲解图物，包括游客在目的地旅行时，导游人员所做的沿途讲解，参观游览地的导游讲解以及座谈访问和某些参观点的口译服务等

二，终极导游中级导游报考同一种导流和初级幻雨导流报考中文到底的决定不限初级中文导游和中级中文导游报考万一要求的，需具备所报告一种大专被上学历，再取得导游资格证书满山年或具有大专以上学历的