怎样做好导游工作

下一个方面是导游员筒游客交往的技巧，第一个是沟通的技巧，导游人员同游客之间进行真诚而有效的沟通，是实现导游人员与游客友好交往的必要手段，也是做好导游服务工作的基本的需要沟通不到为导游人员，就难以了解游客的心理变化和真实的需求

面对旅游者的种种特殊要求导游人员应该怎样处理，怎样才能使要求得到基本满足的旅游者高高兴兴又使个别要求没有得到满足的游客，也满意导游人员的服务，甚至是爱挑剔的旅游者，也对导游人员提不出更多的指责

友团的时候我就去带团，没团的时候我就继续的从事我自己的工作，这部分都是属于兼职导游，而使用语言也很好，区分中文导游外语导游。一般来说，大家考外语导游涵盖的已经涵盖的有中文导游了，也就有很多同学他还是不太理解，他考外语导游已经考过了，他今年还问我，他说大大，我还可以考中文导游

大学的时候我就考到了导游证，后来我成了一名导游园，从参加工作至今，我一直深爱着我的导游工作。虽然说我的工作没有节假日，没有白天黑夜，也常常被人们误会，但是我依然热爱我的工作

怎样才能使要求得到基本的满足，使我们的游客高兴性又使个别要求没有得到满足的这种游客也能满意我们导游有的服务，甚至使这些爱挑剔的游客也能对我们导游提不出更多的指责

在旅游过程中，由于种种原因，游客像导游人员提出变更游线路或旅游日程时，原则上应按旅游合同执行，拥有较特殊的情况或有领会提出导游人员也无权擅自做主要上报组团社或接待社。有关人员必须经有关部门同意，并按照其指示和具体要求做好变更工作

第二节导游词的表达。艺术导游词的表达特点在以上导游词种类的分析中已有一些介绍，本家从语言表达的角度概括出终极导游应有的语言能力已被在日常工作中有意积累，使语言表达达到炉火纯青的程度

导游资格考试的监督管理首先，国务院旅游主管部门负责制定全国旅游资格考试政策标准，组织导游资格的统一考试，以及对地方各级旅游主管部门导游资格考试的实施工作进行监督管理

根据这些问题进行有针对性的补课，请教有经验的同行以提高自己的导游讲解水平。三总结提高在导游服务中游客提出的意见和建议涉及景区景点导游的景区景点，导游因认真检查，汲取教训不断改进，以提高自己的导游水平和服务质量，涉及其他接待部门的因及时反馈到所在单位，以便进行给进工作

我和后续的一些工作，那么学习的要求我们掌握旅游团的递赔，导游服务程序和服务的质量要求。地方导游服务程序是指地方陪同导游以下我们简称为地，配在当地的接待旅游团常识应遵循的服务流程和标准

旅有后来，欧洲，北美洲，中国和日本纷纷效仿托马斯库克组织旅游活动的成功模式，先后组建了旅行社会类似的旅游组织招募陪同货到腰，导游队伍逐渐形成，这个时期不仅出现了导游服务，而且从事这一工作的能源，分成了权增陪同服务和地方游览岛讲解导游服务两种类型，为现代导游服务奠定了坚实的基础。二导游服务的发展

一，儿童的接待技巧出于增长见识健身意志的目的。越来越多的游客喜欢携带自己的词语，一同到目的地旅游，其中不乏一些少年儿童导游人原因在做好旅游团中成年游客旅游工作的同时

重要信仰，风俗，禁忌，礼仪，规范等内容系统详细的告知我们的游客是游客在出行前具备相应的知识，为文明旅游做好准备，不便于召集行前说明会或导游领队不参加信前说明会的，那么导游领队一项游客发送电子邮件传真

导游服务类型包括图文声像，导游，实地，口语，导游两种方式，其中图文深像导游包括图册类，纪念品类，声像类，语音导览记，智慧旅游，实地口语导游也称为讲解导游，它包括导游在游客旅行，游览途中所做的介绍，交谈和问题解答等导游活动，以及在参观游览途中所做的导游讲解。同实地口语导游相比图文声像导游仍然处于从属地位，实地，口语导游在导游服务中的核心地位是不可替代的，并将永远发挥着主导作用

递赔也不应指着对方必要时，客情领队全陪向旅游者做好解释工作。三分第二十题旅游者要求在自由活动时间单独外出购物导游应该如何处理，从三方面回答一予以协助。当好购物掺某可以推荐商家联系出租车，写中文便条