声音简介
没有人头脑里能装得下一个组织，一个家庭或一个社区，我们头脑里装的是图像，假设和故事。
霍华德加德纳，在心灵的新科学一书中说，我们的心智模式，不仅决定我们如何理解世界，而且决定我们如何采取行动。阿吉里斯认为:尽管人们总是不总是完全按照自己口同声称的理论（他们所说的）去行事，但是他们一定会完全遵照自己实际实行的理论（他们的心智模式）去做。
心智模式为什么对我们的行为有如此巨大的影响力呢？部分原因在于它会影响我们的观察，有不同心智模式的两个人去观察，同一件事会给出不同的描述，因为他们看见了不同的细节，并且做了不同的解释。
心理学家说：人们的观察是有选择的，爱因斯坦说过：我们的理论决定我们去测量什么。
心智模式塑造我们的感知方法，这些事实对管理学来说也同样重要。
心智模式的问题不在于其正确或错误，由其定义可知，一切模式都是简化问题的出现，是在心智模式变为隐性的时候及当他们存在于我们的意识水平之下时。由于没有意识到我们的心智模式，所以我们就无法检查它，由于得不到检查，所以这些模式也就无法改变，随着世界的变化，我们的心智模式和现实之间的差距就会逐渐加大，从而导致我们的行动越来越达不到预期的效果。
心智模式根深蒂固的惯性力量，会把最杰出的系统思考智慧淹没。
收获：认识自己的心智模式非常重要，同时，要警惕自己下的任何判断，因为都戴着有色眼镜。
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