声音简介
人类永远是趋利避害的群体，羊群逐草，商人逐利，是永恒不变的法则。在追逐利益的过程中，内心的安全感是其最基本的需求。
马斯洛说："安全感是人类要求保障自身安全的需要，也是除了生理需要外第二需要满足的需求。"
顾客买的永远是安全感。顾客越有安全感，做决策的速度就会越快。为什么购买知名品牌的时候，你会拥有安全感？因为，品牌等于品质，品牌等于服务，品牌等于保障，品牌等于安全。
给顾客安全感，等于给顾客一剂定心药，用安全感说服顾客无疑是最高明的销售话术；"我能给你100％的满意保证，请问你的风险在哪里呢"的信念就是在为顾客建立安全感。
为建立顾客安全感，可采用如下话术：
"我能给你100％的满意保证，请问，你的风险在哪里呢？如果不满意，全额退款，如果无效，全额退款，我用人格担保，我用生命保证，100%，对你一定有帮助，一定物超所值。"
"我能给你100％的满意保证，请问你的风险在哪里呢？既然没有风险，你是现在刷卡，还是马上刷卡，你是现在、立刻、还是马上刷卡？"
顾客的安全感分为三种：心理安全感，经济安全感，人身安全感。心理安全感表现在：销售人员的业务技能是否熟练，对产品专业知识的掌握程度是否娴熟，以及个人的穿着是否给顾客带来美好的印象。经济安全感表现在：能否让顾客用最少的钱，获得最大的价值；能否给顾客更多的附加值服务；是否为顾客提供满足其心理价位的好产品。人身安全感表现在：产品是否足够安全，是否存在伤及人身的不安全因素。
给予顾客安全感，能消除顾客内心的恐惧和担忧，解除顾客的购买风险，使顾客买得放心，用得放心。当你用生命向顾客承诺"我能给你
100％的满意保证"时，顾客又有什么理由拒绝你
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