声音简介
产品的存在是提供一个或多个让消费者购买的理由;产品的价值是给消费者带来某种物质或精神的价值。所以,销售人员必须考虑如何刺激顾客购买,而所有顾客在购买时,都在考虑同一个问题:我为什么要选择该产品。该问题的答案正是购买的理由,理由越充分,顾客做决定的速度就会越快。
例如,在沙漠中行走了几天几夜,你突然发现身上的水已经喝完,此刻,你非常渴。放眼望去,又杳无人烟,你的同伴可以卖给你一瓶矿泉水,但需要你支付100元,你是否购买呢?答案是肯定的。
因为不买这瓶矿泉水,你的生命将受到威胁,当生命受到威胁的时候,无论水多么贵,你都会购买。
你为什么选择购买同伴的水?因为口渴已经威胁到了生命,你的身边没有其他卖水的人,所以你不得不购买同伴的水。这便是你非买不可的理由。
为什么顾客不购买你的产品和服务?因为你的产品没有让顾客达到非买不可的地步。即,你没有给顾客一个非买不可的理由。
很多产品都拥有多种价值,比如,手表,不仅可以看时间,还可以搭配衣服;书桌,不仅可以办公,还可以装饰屋子;水,不仅可以解渴,还可以用来洗涤。产品的用途越多,对消费者而言,购买的理由就越多。
销售人员应该探讨顾客购买产品的理由,找出顾客购买的动机,发现顾客关心的利益点,引导顾客的思维,促进成交。销售人员应找出顾客非买不可的理由,越多越好。在多种理由的共同刺激下,成交便是轻而易举的事情。
请你试着为自己的产品找出顾客非买不可的101个理由。要找出101个非买不可的理由:
首先,了解顾客的需求,掌握顾客尽可能多的信息;
其次,找出有关产品的所有卖点、特征及与产品相关的消费者和需求信息;
再次,精挑细选,成为顾客非买不可的101个理由。
在"101个非买不可的理由"的刺激下,顾客的购买梦想被打开,购买欲望被激发,进而做出购买决策。
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