399第二百章；人尽责互信，事方法简捷（上半部分）
本章概要：训练营课程内容。工作尽职尽责、与人相互信任.，调整良好心态，制定目标，学习并应用SWOT分析；20/80原则。鱼骨图，甘特图法；55W2H；PDCA。思维导图法，理性思维方式、管理方法和工具，高效“快速”简单管理。提高职业竞争力，正是：尽责互信促成长，方法工具是良方，应变高效靠创新，简单简捷竞争强。
本章上半部分内容如下：
第三部分、工作尽职尽责、与人相互信任：
1、责任：“企业成败，我的责任”① 份内应做的事：尽责任；（要去做;要做好）；② 没有做好份内应做的事，应当承担责任。不可推卸的责任、主动承担的责任。
“我的责任”：我负责，我成长！”
2、责任感是职业人的基本素质：责任感：自觉做好份内事情的心理状态。所有做的动机/行为都是由你这个主体由心而发的去施行,没有人可以强迫你去做.只有心中有责任感,才有可能达到/甚至超过预期的效果。做一个负责任的人！角色不同，责任也不同责任无处不在，存在于生命的每个岗位。把“我的责任”挂在嘴边,落实在每天的工作中。
3、尽责和个人成长与获取机会的关系：
1)、责任与机会合二为一；责任＝机会＝个人成长。
2)、责任背后隐藏着机会；机会背后隐藏着责任。“机会在哪里？”“机会在身边！” 机会来了，却准备不够；他却不在了；被他躲掉了。做的事情越多，越表明你的重要；困难越多，越表现你的能力。只有承担责任，才会被欣赏重用;勇于承担责任，才会被机会垂青;敢于承担责任，才会被他人尊重------
4、責任感的层次与做人的关系：責任感的层次：a)跟从：最基本的責任是跟从，接受主管的帶領。b）助理：跟从是不夠的，协助主管来处理事务。向人交待：為到自己的言語、行為及決定負責。向己交待：不想得失人，要向自己的良心交待 。
5、责任感守则：守则1：养成回复电话/邮件的习惯,这是基本礼貌貌操守。守则2：没有时间及能力时，便切勿向别人做承诺。守则3：在评论人或事时，要提出解决的方法。守则4：为自己的言论及决定負全责，因为这些说话及行动是会带来正面或负面的影响或后果的。守则5：即使你不认同别人的立场或见解，但在会议作出决定，也要尊重整体所作的决定 。
6、承担责任的五大理由：1）学会承担责任是生命的属性；2）敢于承担责任是成熟的表现；3）多承担一点为自己积累经历：4）不敢承担责任是人生的风险；5）责任是累计经验的最好载体-责任让你更成功；对工作负责就是对成长负责；对他人负责就是对自己负责；对家庭负责就是对社会负责；对过程负责就是对结果负责。
7、从小事做起；做应该做的事；假如《每人只错一点点》,细节决定成败。从本职工作/身边的事/不起眼的小事做起 勿以善小而不为，勿以恶小而为之。做应该做的事： 兴趣？饭碗？如何尽责任？
8、互信（相互信任）才能信任信任之一：相信自己的企业和同仁， 信任才能融入企业，不信只能离开企业。 信任之二：获得企业和同仁的信任；自己要值得企业和同仁信任。互信游戏及启示
9、职业人怎样做到尽责和信任：学员分组，讨论问题：怎样才能尽职尽责？怎样才能去相信企业和同仁？自己怎样做才能获得企业和同仁的信任？怎样去理解、认可、实践贝尔核心价值观:尽责、信任。每组派代表发表，讲师点评：
10、做到尽责和信任总结：建立正确的负责任态度：尽职尽责才能提升自己的职业竞争力；增强个人对企业的信心；要么就相信企业（好好干），要么就离开企业（不要干），同仁之间互信是促进团队协作、快乐工作、工作出成果的基础。尽责、信任不但是职业人，也是社会人做人做事的基本准则。也是人在世上获得幸福快乐的基础。
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