《安家》中的徐姑姑是如何处理客户投诉的？

首先清楚塌或客服投诉的原因，然后从产品上找出问题，服务态度一定要好，一定程度上满足客户余清要求，切记不可争论竖衫前。

徐姑姑马上承担下责任，先稳定明返铅下客世陆户的情绪，避免客户与中介间的争论。等客户冷静下来，徐姑姑再认真地倾听他们的意见激好与诉求，并承诺给出解决方案，给客户吃下“定心丸”，最后再积极地联系客户，把握他们的意见，寻找皆大欢喜的解决方法，堪称教科书式的处理方法。